دانلود پاورپوینت دوره آموزشی آشنایی با استاندارد ISO/TS 16949 : 2002

اختصاصی از فایلکو دانلود پاورپوینت دوره آموزشی آشنایی با استاندارد ISO/TS 16949 : 2002 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هشت اصل مدیریت کیفیت:

مشتری گرایی

رهبری

مشارکت کارکنان

نگرش فرآیندی

نگرش سیستمی به مدیریت

بهبود مداوم

نگرش واقعگرایانه به فرآیند تصمیم گیری

رابطه سودمند متقابل با تأمین کنندگان

اصول مدیریت کیفیت:

مشتری محوری

 درک نیازهای فعلی و آتی مشتری

برآورده کردن ن الزامات مشتری و تلاش فراتر از انتظارات مشتری

رهبری

یکی کردن مقصود و جهت سازمان

 ایجاد و نگهداری محیط داخلی به منظور ایجاد امکان مشارکت کامل پرسنل جهت دستیابی به اهداف سازمان

مشارکت ( Involvement ) کارکنان

 به عنوان گوهر سازمان در همه سطوح

 ایجاد قابلیت بکار گیری توانایی های افراد با مشارکت کامل آنها برای منافع سازمان

نگرش فرآیندی

دستیابی به نتایج مورد انتظار بصورت کارآتر در حالتی که فعالیتها و منابع مرتبط به عنوان فرآیند اداره شوند    

نگرش نظام گرا به مدیریت

 شناسایی ، درک و اداره مجموعه ایی از فرآیندهای به هم پیوسته به عنوان سیستم  موجب اثربخشی و کارآیی سازمان در دستیابی به اهداف  می گردد.

بهبود مداوم:  هدف دائمی بهبود عملکرد کلی سازمان

نگرش واقعگرایانه به فرآیند تصمیم گیری

تصمیمات مؤثر بر اساس تحلیل داده ها و اطلاعات است

رابطه با تأمین کنندگان بر اساس منافع متقابل

یک سازمان و تأمین کنندگانش وابستگی متقابل دارند و رابطه بر پایه منافع متقابل موجب    افزایش قابلیت طرفین  در ایجاد ارزش می گردد.  

کیفیت :

درجه برآورده شدن نیازمندیها از طریق مجموعه ای از  ویژگیهای ذاتی ISO 9000 – 2000         

تطابق با خواسته های مشتری

رضایت مشتری

مناسب بودن برای استفاده / مقصود

نگرش فرآیندی:

فرآیند : مجموعه ای از فعالیتهای مرتبط یـا دارای کنش متقـابـل کــه  ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می کند .

برای موثر عمل کردن لازم است فرآیندهای متعدد مرتبط و یا اثر گذار بر هم را شناسایی و مدیریت نمود .

سازمان را قادر می سازد فعالیتها و وابستگی های داخلی خود را شناسایی و درک کند در نتیجه امکان تعریف و کنترل فعالیتهـا فــراهم می شود .

شناسایی نظام گرا و مدیریت فرآیندهای بکار گرفته شده در سازمان و بویژه اثر متقابل بین این فرآیندها نگرش فرآیندی نامیده می شود .

برای یک فرآیند کارا باید موارد زیر را در نظر گرفت :

صاحب / مسئول فرآیند

شناسائی نتیجه / محصول فرآیند

شناخت / تدوین مسیر فرآیند

شناخت فصل مشترک ها با دیگر فرآیندها

شناسائی همبستگی ها و وابستگی ها

کنترل فرآیند

بهبود فرآیند

رویکرد فرآیندی:

بکارگیری این رویکرد در یک سیستم مدیریت کیفیت بر اهمیت موارد زیر تاکید دارد :

درک و برآورده کردن نیازمندیها

نیاز به در نظر گرفتن فرآیند در قالب ارزش افزوده

دستیابی به نتایج عملکرد فرآیند و اثر بخشی

بهبود مداوم فرآیند بر اساس اندازه گیری اهداف

جنبه های اصلی اندازه گیری کیفیت فرآیند :

اثر بخشی    Effectiveness            

کارآیی  Efficiency 

قابلیت تطبیق   Adaptability

شامل 116 اسلاید POWERPOINT

آمادگی برای اخذ گواهی ISOTS 16949

اختصاصی از فایلکو آمادگی برای اخذ گواهی ISOTS 16949 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 114

بخش اول

آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 16949

پیش گفتار

در طول تاریخ، موج عقاید، تلاش ها، پاداش ها، رسوم، و ترس، انسان را به پیش رانده است. امروزه توجه به کیفیت به عنوان وسیله افزایش توان رقابت، بسیار مروم شده است.

مقامات دولتی همت خود را بر این گذاشته اند تا صنایع را به بهبود کیفیت محصولات و خدمات تشویق کنند. برای شرکت هایی که به استانداردهای بین المللی سیستم کیفیت دست یافته و موفقیت هایی در عملکرد کیفیت گرا به دست آورده اند، جوایزی تعیین شده و بسیاری از شرکت ها در هراس هستند که در صورت محروم شدن از چنین جوایزی، مشتریان خود را از دست دهند. در بسیاری از سازمان ها، کیفیت به روش سعی و خطا حاصل شده است. برخی برای دستیابی به آن با بهره گیری از طراحی، آینده نگری کرده و چندین نسل و دو جنگ جهانی را به سلامت پشت سر نهاند. «باید دید رمز کار در چه بوده است».

اغلب بنگاه های کسب و کار غربی از انگیزة سود (پول در آوردن بدون توجه به پی آمدهای آن) زاده شدند. پس از ویرانی جنگ دوم جهانی تقاضای زیادی برای کالاهای مصرفی و تجدید تسلیحات وجود داشت. کمیت مهم تر از کیفیت بود، زیرا تقاضا بر عرضه فزونی داشت. درست پس از این که ژاپن به کشورهای غربی اثبات کرد که پیش گرفتن بر انتظارات مشتری، افزایش مداوم سود را تضمین می کند. آنان توجه خود را به کیفیت معطوف کردند و «عرضه» کم کم بر «تقاضا» پیشی گرفت.

عقیده بر این است که راز معجزه اقتصادی ژاپن «کایزن» بوده است. کایزن به مععنی پی گیری بی وقفه و بی پایان بهبود کیفیت به صورت تدریجی و با حداکثر استفاده از منابع موجود است. صنعتگران غربی معتقدند که برای پیشرفت باید پول بیشتری خرج کنند و تجهیزات قدیمی، فن آوری قدیمی و ساختمان های قدیمی را نوسازی کنند. ژاپن برای این کار واژه دیگری دارد: کای روی. معنی آن ایجاد بهبود از طریق صرف پول است. در عین حال که غرب برای رفع مشکلات فقط پول خرج کردن را می شناسد، ژاپن بهبود را از طریق تغییرات تدریجی حاصل می کند. تنها زمانی که ظرفیت بهبود از این طریق تمام می شود، نوبت «کای روی» است. سرعت بهبود تدریجی، کند است و توجه مدیران غربی را جلب نمی کند. غربی ها بجای اینکه روی منابع کم بازده تلاش کنند، آنها را دور می ریزند و سیستم جدیدی را جایگزین می کنند، بی توجه به اینکه همراه با آن، مشکلات جدیدی پدید خواهد آمد. با کنار گذاشتن سیستم قدیمی، ممکن است اصل مسئله با جوانب آن کنار گذاشته شود.

تکلیف چنین دیدگاهی با سیستم های کیفیت و ISO TS 19949 چیست؟ سیستم های کیفیت، بایستی شرکت ها را قادر سازند که کنترل خود را حفظ کنند، ثبات پیش بینی پذیری و توان مندی پدید آوردند، اگر یکی از آن شرکت هایی هستید که همواره در حال تغییرید، سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند این کار را در شرایط کنترل شده انجام دهید نه به روش سعی و خطا. سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند کاری را که همیشه می کنید بهتر انجام دهید. گام نخست، در پدید آوردن یک سیستم کیفیت، روی کاغذ آوردن فرایند اصلی است. پس از آن، اقداماتی را شروع کنید که نخست شما را قادر به حصول نتایجی یک نواخت کند. سپس عملکرد خود را به تدریج بهبود بخشیده و در گام های بعدی، تغییرات و پیچیدگی را کاهش دهید. به این ترتیب، از طریق تغییر تدریجی، بهبود مستمر – در یک کلام «کایزن» - حاصل می شود. با این حال موفقیتی در به کارگیری ابزارهای صحیح به دست نیامده است. یک بازیکن گلف می تواند همان چوب گلف بازیکن حرفه ای را داشته باشد بدون این که بتواند مهارت او را نشان دهد، پس بازیکن حرفه ای چه دارد که به نظر می رسد برای آماتور دست یافتنی نیست؟ به عبارت ساده، کسب دانش است که شخص را قادر می سازد چیزهای درستی را برای انجام دادن انتخاب کند و مهارت های لازم را برای توانا ساختن او برای انجام درست کار در همان

مقاله در مورد آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 16949

اختصاصی از فایلکو مقاله در مورد آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 16949 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات: 113

پیش گفتار

در طول تاریخ، موج عقاید، تلاش ها، پاداش ها، رسوم، و ترس، انسان را به پیش رانده است. امروزه توجه به کیفیت به عنوان وسیله افزایش توان رقابت، بسیار مروم شده است.

مقامات دولتی همت خود را بر این گذاشته اند تا صنایع را به بهبود کیفیت محصولات و خدمات تشویق کنند. برای شرکت هایی که به استانداردهای بین المللی سیستم کیفیت دست یافته و موفقیت هایی در عملکرد کیفیت گرا به دست آورده اند، جوایزی تعیین شده و بسیاری از شرکت ها در هراس هستند که در صورت محروم شدن از چنین جوایزی، مشتریان خود را از دست دهند. در بسیاری از سازمان ها، کیفیت به روش سعی و خطا حاصل شده است. برخی برای دستیابی به آن با بهره گیری از طراحی، آینده نگری کرده و چندین نسل و دو جنگ جهانی را به سلامت پشت سر نهاند. «باید دید رمز کار در چه بوده است».

اغلب بنگاه های کسب و کار غربی از انگیزة سود (پول در آوردن بدون توجه به پی آمدهای آن) زاده شدند. پس از ویرانی جنگ دوم جهانی تقاضای زیادی برای کالاهای مصرفی و تجدید تسلیحات وجود داشت. کمیت مهم تر از کیفیت بود، زیرا تقاضا بر عرضه فزونی داشت. درست پس از این که ژاپن به کشورهای غربی اثبات کرد که پیش گرفتن بر انتظارات مشتری، افزایش مداوم سود را تضمین می کند. آنان توجه خود را به کیفیت معطوف کردند و «عرضه» کم کم بر «تقاضا» پیشی گرفت.

عقیده بر این است که راز معجزه اقتصادی ژاپن «کایزن» بوده است. کایزن به مععنی پی گیری بی وقفه و بی پایان بهبود کیفیت به صورت تدریجی و با حداکثر استفاده از منابع موجود است. صنعتگران غربی معتقدند که برای پیشرفت باید پول بیشتری خرج کنند و تجهیزات قدیمی، فن آوری قدیمی و ساختمان های قدیمی را نوسازی کنند. ژاپن برای این کار واژه دیگری دارد: کای روی. معنی آن ایجاد بهبود از طریق صرف پول است. در عین حال که غرب برای رفع مشکلات فقط پول خرج کردن را می شناسد، ژاپن بهبود را از طریق تغییرات تدریجی حاصل می کند. تنها زمانی که ظرفیت بهبود از این طریق تمام می شود، نوبت «کای روی» است. سرعت بهبود تدریجی، کند است و توجه مدیران غربی را جلب نمی کند. غربی ها بجای اینکه روی منابع کم بازده تلاش کنند، آنها را دور می ریزند و سیستم جدیدی را جایگزین می کنند، بی توجه به اینکه همراه با آن، مشکلات جدیدی پدید خواهد آمد. با کنار گذاشتن سیستم قدیمی، ممکن است اصل مسئله با جوانب آن کنار گذاشته شود.

تکلیف چنین دیدگاهی با سیستم های کیفیت و ISO TS 19949  چیست؟ سیستم های کیفیت، بایستی شرکت ها را قادر سازند که کنترل خود را حفظ کنند، ثبات پیش بینی پذیری و توان مندی پدید آوردند، اگر یکی از آن شرکت هایی هستید که همواره در حال تغییرید، سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند این کار را در شرایط کنترل شده انجام دهید نه به روش سعی و خطا. سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند کاری را که همیشه می کنید بهتر انجام دهید. گام نخست، در پدید آوردن یک سیستم کیفیت، روی کاغذ آوردن فرایند اصلی است. پس از آن، اقداماتی را شروع کنید که نخست شما را قادر به حصول نتایجی یک نواخت کند. سپس عملکرد خود را به تدریج بهبود بخشیده و در گام های بعدی، تغییرات و پیچیدگی را کاهش دهید. به این ترتیب، از طریق تغییر تدریجی، بهبود مستمر – در یک کلام «کایزن» - حاصل می شود. با این حال موفقیتی در به کارگیری ابزارهای صحیح به دست نیامده است. یک بازیکن گلف می تواند همان چوب گلف بازیکن حرفه ای را داشته باشد بدون این که بتواند مهارت او را نشان دهد، پس بازیکن حرفه ای چه دارد که به نظر می رسد برای آماتور دست یافتنی نیست؟ به عبارت ساده، کسب دانش است که شخص را قادر می سازد چیزهای درستی را برای انجام دادن انتخاب کند و مهارت های لازم را برای توانا ساختن او برای انجام درست کار در همان بار اول کسب کند. در هر حال اول نیازمند آن است که بر عوامل مؤثر بر موفقیتش یا دست کم، همانند بازیکن گلف، با استفاده از عوامل جبران کننده نیروهای خارج از اختیارش، بتواند برحسب نیاز به اقدام مناسب دست زند.

دانلود پاورپوینت مروری بر استاندارد ISO/TS 16949:2002 (نیازمندی های سیستم های مدیریت کیفیت در صنایع خودرو)

اختصاصی از فایلکو دانلود پاورپوینت مروری بر استاندارد ISO/TS 16949:2002 (نیازمندی های سیستم های مدیریت کیفیت در صنایع خودرو) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پاورپوینت شامل 201 اسلاید از مبحث استاندارد ISO/TS 16949:2002 (نیازمندی های سیستم های مدیریت کیفیت در صنایع خودرو) می باشد. این محصول هم اکنون با پرداخت تنها 3000 تومان قابل دانلود خواهد بود.