مقاله اتکا به درون در حل مشکلات

اختصاصی از فایلکو مقاله اتکا به درون در حل مشکلات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله اتکا به درون در حل مشکلات 7 ص با فرمت WORD 

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن

اختصاصی از فایلکو بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن

چکیده

در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدین گونه بیان می گردد که چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در این خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری تصادفی بین شاغلین و خانواده‌های آنان در یکی از یگان‌های شهر تهران توزیع گردید. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آنالیز گردید. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 می‌باشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا می‌توان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آماره‌های توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیار‌های حمایت از مشتری،اخلاق و روابط، کیفیت واقعی محصول، محیط و هزینه می‌باشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند نیز، به ترتیب شامل، معیار‌های آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند می‌باشد. ضمناً تمامی فرضیه‌های فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافته‌های حاصل از ویژگی‌های جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه می‌باشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش می‌نمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه می‌کنند و مابقی، سهم سایر متغیر‌هاست.

واژگان کلیدی

ارزش ویژه برند ، اتکا، رضایت مشتری، وفاداری به برند، تداعی برند، کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند

فرمت: doc

پایانامه ارزیابی میزان اتکا معامله گران بورس اوراق بهادار تهران به اطلاعات سرمایه فکری در تصمیمات سرمایه گذاری

اختصاصی از فایلکو پایانامه ارزیابی میزان اتکا معامله گران بورس اوراق بهادار تهران به اطلاعات سرمایه فکری در تصمیمات سرمایه گذاری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده

فرایند تصمیم گیری سرمایه گذارن، تحت تاثیر ترکیبی از اطلاعات مالی و غیر مالی است، اما گزار ش هایی که مدیران در رابطه با عملکرد و نحوه فعالیت شرکت به بازار سرمایه ارایه می کنند، صرفا ابعاد مالی و مشهود قضیه را در بر می گیرد و کمتر اطلاعاتی در مورد اقلام نامشهود را در بر میگیرد، بنابراین علاوه بر اطلاعات مالی رایج، سرمایه گذاران به اطلاعات بیشتری در مورد عوامل نامشهودی که بر قیمت سهام موثر است، نیاز دارند .

در این تحقیق سعی شده قدرت مربوط بودن اطلاعات مربوط به سرمایه فکری در تصمیمات سرمایه گذاری از طریق آزمون های آماری اندازه گیری شود تا به کمک آن بتوانیم به سرمایه گذاران متغیرهایی را معرفی کنیم تا آن ها بتوانند با وارد کردن این متغیرها در مدل تصمیم خود به بازده بهتری دست یابند.

پس از جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل داده ها از طریق آزمون های آماری به این نتیجه رسیدیم که بین سرمایه فکری و سه شاخص تاثیر گذار بر تصمیمات سرمایه گذاران یعنی متغیرهای حجم معاملات سهام ، EPS و DPS (فرضیات سوم ، چهارم و ششم ) رابطه معنی داری وجود دارد. بنابراین می توان به سرمایه گذارانی که در مدل تصمیم خود از متغیرهای حجم معاملات سهام ، EPS و DPS استفاده میکنند پیشنهاد کرد که جهت بالاتر بردن بازده خود می توانند متغیر سرمایه فکری را نیز در مدل تصمیم خود وارد کنند. همچنین در این تحقیق ما به این نتیجه رسیدیم که بین سرمایه فکری و چهار شاخص دیگر تاثیر گذار بر تصمیمات سرمایه گذاران یعنی متغیرهای نوسانات قیمت سهام ، نسبت قیمت به سود ، ثبات روند EPS و ریسک هر سهم (فرضیات اول ، دوم ، پنجم و هفتم ) هیچ گونه رابطه معنی داری وجود ندارد. بنابراین سرمایه گذارانی که در مدل تصمیم خود از این چهار متغیر استفاده می کنند ، در صورت افزودن متغیر سرمایه فکری به جمع متغیرهای موجود در مدل تصمیم خود ، تغییر عمده ای را در بازده خود نخواهند دید.

تعداد صفحات 166

فرمت فایل word

فهرست مطالب

چکیده: 1

مقدمه: 2

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1)مقدمه 4

2-1) تاریخچه مطالعاتی. 4

3-1) بیان مسئله 6

4-1) چارچوب نظری. 7

5-1) فرضیات تحقیق. 8

6-1) اهداف تحقیق. 8

7-1) اهمیت و ضرورت تحقیق. 8

8-1) تعریف عملیاتی. 9

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه 15

2-2( سرمایه های فکری. 15

1-2-2) تعاریف مربوط به سرمایه های فکری. 20

2-2-2) بررسی موشکافانه علل وجود تفاوت ها در زمینه ارائه تعریفی واحد از سرمایه های فکری. 22

3-2-2) دلایل افزایش توجه به سرمایه فکری. 22

1-3-2-2) پدیده اقتصاد کلان. 22

2-3-2-2) خصوصیات موجود در منابع نامشهود 23

3-2) تاریخچه سرمایه فکری. 25

1-3-2) بررسی اثر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی و کسب مزیت رقابتی: 27

1-1-3-2) سرمایه های فکری و عملکرد سازمانی. 27

2-1-3-2) نقش ماموریت در بالابردن عملکرد 29

3-1-3-2) مزیت رقابتی. 30

4-1-3-2) مزیت مشهود در مقابل نامشهود 31

5-1-3-2) مدیریت دانش، ابزاری برای تبدیل سرمایه های فکری به مزیت رقابتی. 31

6-1-3-2) ارتباط سرمایه ی فکری ، سرمایه ی اجتماعی و مزیت رقابتی. 32

4-2) اندازه گیری سرمایه فکری. 34

1-4-2) مدل های توصیفی سنجش سرمایه ی فکری. 35

1-1-4-2) مدل های مبتنی بر سرمایه ی بازار. 38

2-1-4-2) مدل های مستقیم سرمایه ی فکری. 39

3-1-4-2) مدل بازده دارایی ها 40

4-1-4-2) مدل های کارت امتیازی. 50

5-1-4-2) مدل های تجسمی. 51

2-4-2) مدل های تجویزی سنجش سرمایه ی فکری. 52

3-4-2) مدل های سنجش دارایی های/ سرمایه های دانشی. 53

4-4-2) ابزارهای سرمایه ی فکری. 54

5-2) افشاء سرمایه های فکری. 54

1-5-2) مقدمه 54

2-5-2) افشاء سرمایه های فکری. 55

3-5-2) تولد اولین و دومین گزارش سرمایه های فکری در جهان. 55

4-5-2) تئوریهای ارائه شده در ارتباط با افشاء سرمایه های فکری. 56

5-5-2) فاکتورهای مهم در افشاء سرمایه های فکری. 58

1-5-5-2) اندازه شرکت.. 58

2-5-5-2) تمرکز مالکیت ها در یک نقطه 58

3-5-5-2) استقلال هیئت مدیره 59

4-5-5-2) عمر شرکت.. 59

6-5-2) خصوصیات یک بیانیه افشاء مناسب.. 59

1-6-5-2) قابل پیشبینی کردن عملکرد 59

2-6-5-2) قابل استفاده بودن برای تصمیم گیرندگان. 60

3-6-5-2) داشتن ارتباط با استانداردهای گزارش دهی مالی موجود 60

7-5-2) گزارش دهی سرمایه فکری. 61

8-5-2) صورت وضعیت سرمایه های فکری. 62

1-8-5-2) گزارش سرمایه فکری. 63

2-8-5-2)گزارش جریان سرمایه فکری. 63

3-8-5-2)گزارش یادداشت سرمایه فکری. 63

فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق

1-3) مقدمه 69

2-3)روش تحقیق. 69

3-3) قلمرو تحقیق. 70

1-3-3) قلمرو موضوعی. 70

2-3-3) قلمرو مکانی. 70

3-3-3) قلمرو زمانی. 70

4-3) روش‏های گردآوری اطلاعات.. 71

5-3) ابزار گردآوری اطلاعات.. 72

6-3) مدل مفهومی تحقیق. 72

7-3) جامعه آماری تحقیق. 73

8-3) آزمون فرضیه‏ها 74

9-3) روش تجزیه و تحلیل داده‏ها 75

1-9-3) آزمون همبستگی. 75

2-9-3( رگرسیون چندگانه 76

3-9-3) آزمون نرمال بودن ( کولموگروف- اسمیرنوف ) 76

4-9-3- آزمون خود همبستگی ( دوربین- واتسن ): 77

5-9-3) چند هم‏خطی: 77

6-9-3) بررسی نرمال بودن خطاها 78

10-3) شیوه اندازه‏گیری متغیرهای پژوهش.. 78

1-10-3) مولفه های سرمایه فکری. 78

1-1-10-3) کارایی سرمایه فیزیکی : 79

2-1-10-3) کارایی سرمایه انسانی. 79

3-1-10-3) کارایی سرمایه ساختاری. 80

2-10-3) شاخص های تصمیمات سرمایه گذاران: 80

1-2-10-3) نوسانات قیمت سهام 81

2-2-10-3) حجم معاملات سهام 81

3-2-10-3)نسبت قیمت به سود 82

4-2-10-3)سود هر سهم 83

5-2-10-3)سود نقدی پرداخت شده: 84

6-2-10-3)ریسک سیستماتیک (B): 84

7-2-10-3)ثبات روند EPS: 85

3-10-3) متغیرهای کنترل. 85

1-3-10-3) اندازه شرکت.. 85

2-3-10-3) نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام 85

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

1-4) مقدمه‏ 88

2-4) شاخص‏های توصیفی متغیرها 89

3-4) روش آزمون فرضیه‏های تحقیق. 93

1-3-4) بررسی اعتبار مدل. 93

4-4) تجزیه‏وتحلیل فرضیه‏های تحقیق. 94

1-4-4) بررسی فرض نرمال بودن متغیرهای وابسته 95

2-4-4)آزمون فرضیه اول. 96

3-4-4) آزمون فرضیه دوم 101

4-4-4) آزمون فرضیه سوم 105

5-4-4) آزمون فرضیه چهارم 109

1-5-4-4) ضرایب مقدار ویژه و شاخص وضعیت بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و EPS . 113

6-4-4) آزمون فرضیه پنجم 114

7-4-4) آزمون فرضیه ششم 118

8-4-4) آزمون فرضیه هفتم 122

9-4-4) خلاصه نتایج آزمون فرضیه ها 126

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

1-5) مقدمه 129

2-5) ارزیابی و تشریح نتایج آزمون فرضیه ها طبق شرایط متغیر ها 129

1-2-5) نتیجه فرضیه اول. 130

2-2-5) نتیجه فرضیه دوم 130

3-2-5) نتیجه فرضیه سوم 131

4-2-5) نتیجه فرضیه چهارم 131

5-2-5) نتیجه فرضیه پنجم 132

6-2-5) نتیجه فرضیه ششم 133

7-2-5) نتیجه فرضیه هفتم 133

3-5) نتیجه گیری کلی. 134

4-5) پیشنهادهایی مبتنی بر یافته های تحقیق. 135

5-5) پیشنهادهایی برای تحقیق های آتی. 135

6-5) محدودیتها و موانع تحقیق. 136

پیوست ها

پیوست الف) اسامی شرکت های نمونه و میانگین سرمایه فکری محاسبه شده: 138

پیوست ب) همبستگی و رگرسیون به تفکیک سال. 140

منابع و ماخذ

منابع فارسی: 145

منابع لاتین: 146

چکیده انگلیسی: 148

جدول 1-2 مهم ترین تعاریف ارائه شده توسط محققان. 21

جدول 2-2: سیر تکاملی سرمایه فکری. 25

جدول 3-2 گزارش سرمایه فکری شرکت.. 63

جدول 1-3 نحوه محاسبه متغیرها 80

جدول 1-4 : شاخص های توصیف کننده متغیرها تحت شاخص های مرکزی ، شاخص های پراکندگی و شاخص های شکل توزیع. 89

جدول 2-4 : شاخص های توصیف کننده متغیرهای تحقیق تحت شاخص های مرکزی به تفکیک سال. 90

جدول 3-4 : آزمون نرمال بودن متغیر وابسته 96

جدول 4-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نوسانات قیمت سهام. 97

جدول 5-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و نوسانات قیمت سهام 97

جدول 6-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نوسانات قیمت سهام 98

جدول 7-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نوسانات قیمت سهام 99

جدول 8-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نسبت قیمت به سود. 101

جدول 9-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و نسبت قیمت به سود 102

جدول 10-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نسبت قیمت به سود. 102

جدول 11-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و نسبت قیمت به سود 103

جدول 12-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و حجم معاملات سهام. 105

جدول 13-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و حجم معاملات سهام 106

جدول 14-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و حجم معاملات سهام . 106

جدول 15-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و حجم معاملات سهام 108

جدول 16-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و EPS. 110

جدول 17-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و EPS. 110

جدول 18-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و EPS . 111

جدول 19-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و EPS. 112

جدول 20-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ثبات روند EPS. 114

جدول 21-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و ثبات روند EPS. 115

جدول 22-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ثبات روند EPS. 115

جدول 23-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ثبات روند EPS. 116

جدول 24-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و DPS. 118

جدول 25-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و DPS. 119

جدول 26-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و DPS  119

جدول 27-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و DPS. 120

جدول 28-4: ضریب همبستگی پیرسون، سطح معنی‏داری و تعداد نمونه آماری بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک . 122

جدول 29-4: تحلیل واریانس بین مؤلفه‏های سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک... 123

جدول 30-4: ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک. 123

جدول 31-4: ضرایب معادله رگرسیون بین متغیر مؤلفه‏های سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک... 124

جدول 32-4: ضریب مولفه های سرمایه فکری و شاخصهای تصمیمات سرمایه گذاران. 126

جدول 33-4 رابطه بین سرمایه فکری با سه متغیر حجم معاملات سهام ، EPS و DPS. 127

نمودار 1-2 چارچوبی برای نشان دادن جریان سرمایه های فکری. 60

نمودار 2-2 : صورت وضعیت سرمایه های فکری. 62

نمودار 1-3 مدل طبقه‏بندی دارایی‏های یک شرکت.. 72

نمودار 2-3 مدل تبیینی تحقیق. 73

نمودار 1-4: هیستوگرام نوسانات قیمت سهام 100

نمودار 2-4: نمودار پراکندگی متغیر نسبت قیمت به سود 100

نمودار3-4: هیستوگرام نسبت قیمت به سود 104

نمودار4-4: نمودار پراکندگی متغیر نسبت قیمت به سود. 104

نمودار5-4: هیستوگرام حجم معاملات سهام 108

نمودار6-4: نمودار پراکندگی متغیر حجم معاملات سهام 109

نمودار7-4: هیستوگرام EPS. 113

نمودار8-4: نمودار پراکندگی متغیر EPS. 113

نمودار 9-4: هیستوگرام ثبات روند EPS. 117

نمودار 10-4: نمودار پراکندگی متغیر ثبات روند EPS. 117

نمودار 11-4: هیستوگرام DPS. 121

نمودار 12-4: نمودار پراکندگی متغیر DPS. 121

نمودار 13-4: هیستوگرام ریسک سیستماتیک. 125

نمودار 14-4: نمودار پراکندگی متغیر ریسک سیستماتیک. 125