نوع فایل : Word
تعداد صفحات : 84 صفحه
چکیده :
این بحث فایده و سودی که به مصرف کننده از استاندارد سازی و همچنین فایده و سودی که از توسعه استانداردهای بین الملی به مشتری می رسد را شرح می دهد و بیان می کند که ایزو چطور نیازهای مصرف کننده را به او می شناساند و چگونه از این نیازها در کارش استفاده می کند و چطور جوابگوی مصرف کنند گان می باشد. به همین منظور مثالهایی آورده شده که در برخی زمینه های کاری و همچنین دستاوردهای اخیر ایزو در جهت حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد.
فهرست مطالب :
- مقدمه
- استانداردها جه هستند؟
- تعریف سازمان بیت المللی ISO /ایزو از استاندارد
- سطوح استانداردها
- نقش هماهنگ کننده استاندارد
- استاندارد، ضرورت امروز ، نیاز همیشگی
- کیفیت/ISO
- از مدیریت کیفیت تا مدیریت اطمینان
- استاندارد جهانی یا زیر مجموعه های اختصاصی
- سازمان تجارت جهانی WTO
- تلاقی کیفیت با فن آوری ارتباطات و اطلاعات
- نظریه های مدیریتی درباب بهبود کیفیت و توسعه
- نقش استاندارد سازی در جامعه اطلاعاتی
- استاندارد سازی، راهی به سوی تولید در سطح جهانی
- تعریف یک سیستم تولید در سطح جهانی
- …..