مقدمه
در دنیای پررقابت امروز، منابع انسانی مولد مهم ترین سرمایه سازمان تلقی می گردد که می تواند موجبات تغییر و تحول در سایر عوامل سازمانی و نتایج اساسی را فراهم آورد اگر تا دهه های گذشته معیار برتری یک کشور حجم نیروی انسانی، سلاح های مدرن، ارتش نیرومند، سرزمین وسیع یا منابع زیرزمینی گسترده و حق وتو در مجامع بین المللی بود، از این پس قدرت یک کشور به کیفیت نیروی انسانی و سطح بهره وری آن بستگی دارد بهره وری منابع انسانی به طور تصادفی ارتقا نمی یابد، بلکه باید پیش نیازهای سازمانی و ساختاری مورد نیاز آن فراهم و دائماً مورد توجه سازمان قرار گیرد. به منظور تامین پیش نیازهای سازمانی و ساختاری و در پی آن ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در سازمان، نقش نظام های بهبود و تعالی سازمانی کاملاً شناخته شده است در بسیاری از سازمان های ایرانی، ناکارآمدی برخی نظام های فعلی، نه تنها بهبود سازمان را موجب نمی گردند، بلکه باعث بدتر شدن شاخص های عملکردی، رضایت و در نتیجه بهره وری کارکنان می شوند. تعالی سازمانی را می توان رشد و ارتقاء سطح یک سازمان در تمامی ابعاد آن دانست که شامل نیروی انسانی نیز می شود. مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (این مدل توسط اصلاحات آموزشی که در مدل های قدیمی تر تعالی سازمانی مانند TQM صورت گرفت، ایجاد گردیده است(موک،2003). ابزاری برای کمک به سازمان ها در شناسایی مسیر تعالی، سنجش موقعیت فعلی سازمان ، عوامل موثر بر بهره وری سازمانی و در نهایت ارائه راهکارهای مناسب برای بهبود عملکرد آن است رویکرد این مدل بر استفاده موثر از فرایند خود ارزیابی به منظور تاملی همه جانبه بر سازمان توسط افراد آن و در نتیجه واقع بینی و تسلط آنها در ارزیابی خود با رویکردی است که به دنبال بهبود خود و نه مقایسه و انتخاب واحدهای قوی و ضعیف باشد. ارتقای بهره وری نیروی انسانی شرکت پالایش نفت تهران که از زیرمجموعه های صنعت مادر و کلیدی در توسعه کشور محسوب میشود، می تواند تضمین کننده رشد هر چه بیشتر این شرکت به طور خاص و صنعت نفت، به طور عام باشد پژوهش حاضر با تاکید بر اجرایی ساختن مدل تعالی سازمانی به عنوان یک عامل مهم و اثرگذار بر افزایش بهره وری نیروی انسانی، سعی در شناخت و بررسی رابطه اجرای مدل تعالی سازمانی و افزایش بهر هوری نیروی انسانی در شرکت پالایش نفت تهران دارد. بدین منظور پنج فرضیه فرعی تعریف شده که رابطه اجرای مدل تعالی سازمانی را به ترتیب با افزایش توان کار (بلوغ حرف های) کارکنان، افزایش شناخت شغل توسط کارکنان، افزایش حمایت سازمانی از کارکنان، افزایش انگیزش کارکنان و افزایش بازخور عملکرد به کارکنان در شرکت پالایش نفت تهران می سنجد.
این مقاله با فرمت ورد بوده قابل ویرایش و تعدداد صفحات 7
مقاله اجرای مدل تعالی سازمانی و ارتقای بهره وری نیروی انسانی پژوهشی در شرکت پالایش نفت تهرا ن
