ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران

اختصاصی از فایلکو ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مقاله بصورت pdf تهیه شده

چکیده
هدف: هدف از این پژوهش امکان سنجی و ارائه طرح های نووآور در
خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران است و طوی آن سو ی شوده
است با بررسی وض یت و امکانات موجود و ملزومات مورد نیاز جهوت
ارائه خدمات الکترونیکی برای برنامه ریزی آتی در کار توس ه خدمات
مرجع مورد استفاده قرار گیرد.
روش شناسووی: روش پووژوهش پییایشووی تملیلووی مووی باشوود ابووزار
گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه سازمان یافتوه اسوت. جام وه
آماری این تمقیق بانک صادرات ایران می باشد. نیونه آمواری پون
ش به بزرگ بانک صادرات ایران در سطح شهر تهران بوزرگ اسوت.
نیونوه موورد بررسوی تمقیوق کارکنوان و مشوتریان بانوک صوادرات
می باشد. روش نیونه گیری جهت تکییل پرسشنامه بوا دو مولفوه
تفویض اختیار و انگیزش شغلی برای کارکنان، و پرسشنامه رضوایت
مشتریان، به صورت غیر تصادفی ساده میان 05 نفر از کارکنان و بوا
دو مولفه تفویض اختیار و انگیزش شغلی برای کارکنان، و پرسشنامه
رضایت مشتریان برای 05 نفر از مشتریان تکییل می گردد.
طرحهای نوآوری « یافته ها: نتای مطال ه حاکی از آن است که ارائه
و اسووتفاده از روش هووای نوووین بانکووداری و » کارکنووان- مشووتری
تکنولوژیهای نوین با م ناداری بسیار بالایی باعو بهبوود رضوایت
طرح- « مشتریان میگردد. هیچنین ارائه خدمات نوین بانکی با ارائه
های نوآوری کارکنان-مشتری و تفویض اختیوار کارکنوان منجور بوه
ارتقای سطح انگیزش شغلی کارکنان می گردد.
نتیجه گیری: با پیشرفت تکنولوژی و استفاده از طرح هوای نوآورانوه،
میتوان تفویض اختیار به کارکنان را گسترش داده و در نتیجه باع
افزایش انگیزه در آنان و رغبت و شور و علاقه به کار در بانک شد.

مقاله بررسی ارتباط جو سازمانی و نوآور بودن در فرآیند

اختصاصی از فایلکو مقاله بررسی ارتباط جو سازمانی و نوآور بودن در فرآیند دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده: 29

مقدمه 30

انواع نوآوری و نوآوربودن در فرآیند 31

جو سازمانی: 33

مدل مفهومی تحقیق: 36

روش پژوهش 37

یافته‌های پژوهش 38

نتیجه گیری: 47

منابع54

مقدمه

در محیط پویا و متغیر امروز که سرمنشا آن رقابت‌های فزاینده، جهانی سازی، ظهور تکنولوژی‌های جدید است،‌ راه رشد، رسیدن به عملکرد بالا و بقا در اقتصاد جهانی، نوآوری است. لازمه پیشرو بودن از رقبا، خواستن و توانایی سازمان برای خلق و تجاری کردن فرایندها، محصولات و سیستم‌های کسب و کار جدید است یا همان نوآوری که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا متفاوت باشند. نوآوری را می‌توان به‌عنوان جزئی از فرهنگ سازمان دید و آن را گرایشات سازمان به نوآوری تعریف کرد. نگاه تئوری‌های جدید رفتار سازمانی به نوآوری به‌عنوان چیزی که از خلاقیت فردی شروع می‌گردد، ولی از شرایط کاری تاثیر می‌پذیرد، از طرفی، وجود یک بستر فرهنگی در دو مفهوم نوآوری و جوسازمانی، جای تحقیقات زیادی برای شناسایی عوامل محیطی و سازمانی محرک نوآوری را باز کرده است. جو سازمانی، یک نگرش سازمانی و ترکیبی از نگرش‌ها، احساسات و رفتارهایی است که زندگی در سازمان را شکل می دهد. از آنجا که جو سازمانی، رفتار افراد سازمانی را تحت تاثیر قرار می دهد، می‌تواند خواستن و توانایی سازمان را در اقتباس نوآوری تقوت کند. پژوهش حاضر با توجه به چشم‌انداز شرکت لیزینگ خودروکار متعلق به گروه صنعتی ایران‌خودور بنا به توسعه بازار خودرو شرکت ایران خودرو از طریق توسعه روش¬های فروش پیشتازی در عرصه‌های صنعت لیزینگ از طریق توسعه بازار، ارتقای و به کارگیری فن آوری¬ها و متدلوژی روز و طراحی خدمات جدید متناسب با نیاز مشتریان، به‌عبارتی ارتقای جایگاه خود بعنوان سازمان پیشرو و نوآور در صنعت لیزینگ کشور، درصدد ارائه راهکارهایی در راستای نوآوری که حاصل توجه به جو سازمانی است، می‌باشد. لذا تاثیر ابعاد مختلف جو سازمانی بر نوآوری در فرآیند و کسب و کار در این شرکت مورد ‌بررسی قرار می‌گیرد.

فرمت ورد  تعداد صفحات 20