دانلود مقاله کامل درباره سیستم مدیریت کیفیت برای سازمانهای مجازی 16 ص

اختصاصی از فایلکو دانلود مقاله کامل درباره سیستم مدیریت کیفیت برای سازمانهای مجازی 16 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 16

سیستم مدیریت کیفیت برای سازمانهای مجازی

مقدمه :

با توسعة کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات, یک نوع جدید سازماندهی مطرح گردید که به آن سازمان مجازی گفته می شود (byrnc1993). سازمانهای مجازی شکلهایی از واحدهای سازمانی پراکنده از نظر جغرافیایی, نیمه مستقل (قسمتی مستقل و قسمتی وابسته) و نیمه جاودان (دارای عمر محدود) هستند که عملکرد کلی خودشان را جهت پاسخگویی برروی نیازهای بازار و ظرفیت های تکنولوژی ارتباط اطلاعات بوسیلة تطبیق دادن پیوسته شکل سازمانی خود توسعه داده اند (wassenar 1999) . خیلی از شرکتهای معروف جهان این نوع سازماندهی را به منظور از عهدة رقبا برآمدن, استفاده نموده اند (walters,1999,sieber,1998) , در سازمان مجازی فرآیندهای عملیات کسب و کار و فرآیندهای مربوط به محصول در شرکتهای هم پیمان (شریک) مختلف, پراکنده شده است. این شرکتهای مختلف در کشورهای مختلف با همکاری بسیار نزدیک به شکل مشترک المنافع توزیع شده اند. در این نوع مخصوص از سازمان , هر شرکت قصد دارد مزیت اصلی رقابتی خود, مانند محصولات اصلی, فرآیندهای اصلی, شایستگی های اصلی و غیره را در تصرف خویش داشته باشد. تمام سازمان های مجازی از شرکتهای مستقل مختلفی بوجود آمد ه اند که این شرکتها با هم می توانند از مزیت های اصلی رقابتی شان برای برنده شدن در بازار بزرگ فرصتها استفاده کنند بطوریکه, هیچکدام از شرکتها به تنهایی قادر به بدست آوردن این فرصتها نیستند (evershein 1998). این نوع از سازمان می تواند به سرعت برای پاسخگویی به فرصتهای سریعا متغیر بوجود آید و از بین برود. این خصوصیت, سازمان مجازی را در قرن بیست و یکم بسیار خوش آتیه می سازد. سازمان مجازی باید برپایه کامپیوتر و سیستم های شبکه ای بنا نهاده شود. تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات، بستر نرم افزاری را برای سازمان مجازی ایجاد نموده است (manheim 1998). در سازمان مجازی هر یک از شرکا با تکنولوژیهای مختلف از قبیل اینترنت، اینترانت و سیستم های کامپیوتری با یکدیگر در ارتباط می باشند. در سازمان مجازی بطور اصلی بر پایه بستری از ict ، بوسیله تبدیل کردن داده ها و فایلها از داخل شبکه همانند ارتباط face to face در سازمانهای سنتی فعالیتهای شرکت نمایان می شود. کار اصلی ارتباط در سازمان مجازی, جریان زیاد اطلاعات به جای محصول واقعی شرکت ها در عملیات سنتی، خواهد بود.با توجه به خصوصیات سازمان مجازی, مشخصه های جدیدی در مدیریت, تکنولوژی و فرآیندهای عملیاتی سازمان مجازی بوجود می آید (fitz, 1998, purdy, d96). نقص در مدیریت مؤثر کار مجازی می تواند یک منبع شکست در تجارت امروزی باشد. تاکنون تحقیقات زیادی پیرامون مدیریت مجازی شامل مدیریت منابع، مدیریت ارتباطات، مدیریت کار, مدیریت دانش و غیره صورت گرفته است، اگرچه مدیریت کیفیت یکی از مهمترین مسائل مدیریت در سازمان مجازی می باشد ولی بطور کافی به آن توجه نشده است. علم ساختار سازمانی و نگرش فرآیندی در سازمان مجازی متفاوت از عملیات سنتی می باشد. معماری سیستم مدیریت کیفیت در عملیات سنتی باید به منظور مطابق شدن با شکل جدید عملیات تغییر یابد. همچنین رویة مدیریت تضمین کیفیت که بطور اساسی برپایه استانداردهای مدیریت کیفیت نظیر استاندارد iso 9000 : 2000 می باشد باید برای مشخصه های جدید فرآیندهای مدیریت کیفیت در سازمان مجازی بازنگری و اصلاح شوند. این مقاله براساس مطالبی که در بالا بیان شد مسائل مربوط به مدیریت کیفیت را مورد بحث قرار می دهد. فعالیتهای مدیریت کیفیت براساس آنالیز دوره عمر سازمان مجازی خلاصه شده است. برپایه این فعالیتهای مدیریت کیفیت، مشخصه های سیستم مدیریت کیفیت مناسب برای سازمان مجازی ارائه شده است. علاوه بر این براساس استاندارد iso 9000 : 2000 رویه اجرایی مدیریت کیفیت برای سازمان مجازی طراحی شده است.

دوره عمر سازمان مجازی

برای فراهم کردن سازمان مجازی کلوبر kluber (1998) یک مدل متشکل از چهار گام، شامل : مشخص نمودن پتانسیل، تعریف استراتژی، توسعه ساختار مخصوص و مکانیزم هماهنگی را معرفی نموده است. سایبر sieber (1998) از نقطه نظر توسعه مکانیزیم هماهنگی برروی سازمان مجازی مطالعاتی را انجام داد. او یک طرح توسعه سازمان مجازی را براساس یک نظریة جامع و تحلیل موقعیت های سازمان های مجازی از طریق ممیزی و مصاحبه پیشنهاد کرده است. او به این نتیجه رسید که برای ایجاد مکانیزم هماهنگی 5 عامل باید در نظر گرفته شود :

ـ ایجاد منبع مکمل براساس سازمانهای مختلف

ـ همکاری شرکاء بوسیله درک کسب و کار مشترک

ـ یکپارچه سازی منابع بوسیله سیستم نظارتی

ـ فرموله کردن یک استراتژی شبکه مشترک, و

ـ عمومیت دادن به وسیلة ایجاد اعتماد در شرکاء درگیر

براساس نقطه نظرات بیان شده فوق و همچنین تحقیقات در این زمینه (su2000) مدل چرخه عمر سازمان مجازی را ارائه کرده است. (درشکل1 بیان شده است). براساس مدل کلوبر(kluber) دوره عمر سازمان مجازی به چهار قدم مشخص نمودن پتانسیل، تعریف استراتژی، توسعة ساختار مخصوص و مکانیزیم هماهنگی می تواند جدا شود. این چهار گام خود نیز می تواند در 10 قدم مطرح شود که شرح بیشتر در مورد این 10 گام در زیر ارائه شده است.

1ـ آنالیز بازار و تسخیر فرصتهای کار :

به منظور بقاء در بازار متلاطم رقابتی، یک شرکت باید بطور پیوسته قادر به شناسایی فرصتهای جدید کار و تسخیر آنها باشد. علاوه براین باید بقیه را از رقابت خارج کند، اگر یک شرکت بخواهد که فرصتهای جدید را تسخیر کند باید قادر به آنالیز پیوسته تغییرات بازار و نیازمندیهای مشتریان باشد و باید فرصتهای موجود و آتی کار را خوب بشناسد. وقتی که یک فرصت جدید پیدا شد و شرکت به تنهایی از عهده آن نمی تواند برآید، اینجا سازمان مجازی برای پیروزی در فرصت مشترک نیاز می باشد. در سازمان مجازی شرکتی که فرصت را پیدا می کند و شروع به سازمان دهی مجازی می نماید معمولاً بعنوان رهبر شرکتهای همکار عمل می نماید.

2ـ طرح تجاری و آنالیز بازگشت سرمایه :

قبل از شکل گیری سازمان مجازی، شرکت رهبر باید طرح تجاری و آنالیز بازگشت سرمایه را در سطح پیشرفته انجام دهد، پتانسیل بازار، توانمندی سرمایه ای، قابلیت تکنیکی، قابلیت منابع، قابلیت نیروی انسانی و سود ممکن قابل وصول و غیره باید آنالیز و محاسبات بصورت جزئی نیز

فایل لایه باز آسمان مجازی و شاخه و شکوفه زرد بهاری

اختصاصی از فایلکو فایل لایه باز آسمان مجازی و شاخه و شکوفه زرد بهاری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ابعاد : 150×300 سانتی متر

رزولوش : 100 Dpi

سمینار مجازی سوپر جاذب ها

اختصاصی از فایلکو سمینار مجازی سوپر جاذب ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل حاوی سمینار مجازی سوپر جاذب ها می باشد که به صورت فرمت PDF در 21 صفحه در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.

فهرست
معرفی سوپرجاذبها
انواع ساختار
خواص و رفتار تورمی سوپرجاذبها
کاربردهای ابرجاذب

تصویر محیط برنامه

دانلود مقاله کامل درباره شهر مجازی

اختصاصی از فایلکو دانلود مقاله کامل درباره شهر مجازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 7

شهر مجازی

هدف من در این مقاله رسیدن به پاسخ سوالات ذیل است

آیا بازاریابی و تبلیغات اینترنتی در اقتصاد شرکت های تبلیغ کننده موثر است و از چه طریقی می توان این تاثیر را افزایش داد ؟چقدر تبلیغات اینترنتی منجر به جذب کاربران به سمت اینترنت می شود؟چقدر بازاریابی اینترنتی منجر به خرید کاربران می گردد؟

بازاریابی اینترنتی دارای مزایای بسیاری است که نمی توان از آن صرف نظر کرد به همین دلیل این پدیده نیز هم چون هر پدیده ی تکنولوژیک دیگری باید به تدریج و با فرهنگ سازی مفید در کشورمان مورد استفاده قرار گیرد وجای خویش را در مراکز و سازمان های مختلف( چه تجاری و چه غیر تجاری) باز کند و قدم به قدم این نوع جدید بازاریابی در کشور نهادینه گردد. به طور قطع با فراگیری فرهنگ جدید بازاریابی در ایران و رفع موانع و مشکلاتی که ممکن است در این مسیر متوجه آن باشد مسئولین امر با اطمینان و اعتماد بیشتری در این زمینه سرمایه گذاری خواهند کرد.

مقدمه

هر روز صبح از خواب بلند می شوید، لباس هایتان را می پوشید، از خانه بیرون می روید، نه تنها ده ها بلکه گاهی صدها مغازه و فروشگاه را زیر پا می گذارید، در نهایت کالایی که خریده اید باب میلتان نیست یا پس از این که آن را خریدید متوجه می شوید مغازه بعدی نوع بهتری از آن کالا را با قیمت ارزان تر می فروشد...اما پس از مطالعه نوشته زیر به این نتیجه خواهید رسید که در حال حاضر تنها کافی است از خواب بلند شوید و یک کلیک کنید تا تمام این دردسرها به پایان برسد اینترنت می تواند اطلاعات موردنیاز مشتری را به صورت همزمان و به محض درخواست، به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته، دردسترس او قرار دهد و این به معنی تعامل بیشتر، خدمات بهتــر و پاسخگویی سریع تر به مشتری است. روشهای برقراری ارتباطات در اینترنت متفاوت بوده و از پست الکترونیکی و گروههای خبری تا اتاقهای گفتگو و غیره را شامل می شود. این روشها به بازاریابان امکان می دهند تا از نیازهای درحال تغییر مشتریان باخبر بوده و استراتژی های بازاریابی خود را با این تغییرات تطبیق دهند .

مفاهیم کلیدی: بازاریابی به طور کلی بازاریابی را می توان فرایند تعیین و تامین نیاز مشتری دانست. به عقیده ی سفیدی (1383) یکی از کامل ترین تعاریف بازاریابی مربوط به « کاتلر » یکی از مدر سان بازاریابی و نویسنده کتاب «مدیریت بازاریابی » است.

وی بازاریابی را این گونه تعریف می کند: «انتخاب بازارهای دلخواه مورد نظر، طراحی کالاهای مورد نظر مشتری با هدف تولید انبوه با کیفیت مناسب برای جلب رضایت مشتری و در نهایت رساندن شرکت به اهداف مورد نظر ».

بازاریابی الکترونیک

انجام فعالیت بازاریابی از طریق اینترنت را بازاریابی الکترونیک می نامند. در حال حاضر افراد و شرکت های بسیاری هستند که در شبکه های جهانی مشغول داد و ستد کالا و خدمات هستند. ممکن است چنین تصور شود که وارد شدن به این شبکه فقط مخصوص شرکت های بزرگ است. در حالی که چنین نیست، هر کسی و هر شرکتی با حداقل سرمایه و کالا و خدمات می تواند وارد این بازار شود .

بازاریابی اینترنتی بخشی از تجارت الکترونیک است که مدیریت اطلاعات، روابط عمومی، خدمات مشتریان و بخش فروش را در بر دارد. به طور کلی تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی از زمانی که دسترسی به اینترنت به صورت گسترده برای عموم مردم فراهم شد، رواج یافته است.

مشتریان می توانند با یکدیگر و با رسانه تعامل داشته باشند؛ شرکتها می توانند ازطریق رسانه مضمون و پیامی را فرستاده و به تعامل یکدیگر بپردازند؛ مشتریان و شرکتها می توانند با هم تعامل داشته باشند؛ مشتریان می توانند خود، پیامها و مضامین تجاری را به رسانه منتقل کنند. بدین ترتیب مدل جدیدی از ارتباطات پیش روی بازاریابان قرار دارد .

تبلیغات تبلیغات ‌فرآیند روشمند ارایه‌ اطلاعات‌ مناسب‌ در مورد کالاها و خدمات‌ به‌ مشتریان‌ و ترغیب‌ و متقاعد کردن‌ مؤ‌ثر مصرف‌‌کنندگان‌ به‌ خرید کالاها و خدمات می‌باشد (متولی، 1372) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می‌شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه‌های مختلف انجام می‌پذیرد، تعریف نموده‌اند (تافلینگر 1996) در معنای گسترده تبلیغات فن تحت تاثیر قرار دادن عمل انسان از طریق دست کاری تصورات اوست.

تبلیغات اینترنتی تبلیغات طی گذر زمان تغییرات زیادی داشته و متناسب با پیشرفت‌های هر دوره ویژگی های خاص خود را دارا بوده است. امروزه با پیشرفت های شگرف در عرصه فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی شاهد به وجود آمدن شکل های جدیدی از تبلیغات هستیم که طیف متنوعی از اشکال گوناگون تبلیغات را از تبلیغات بر روی تابلوهای کامپیوتری گرفته تا تبلیغات از طریق گوشی های موبایل، تبلیغات دیجیتالی، تبلیغات اینتراکتیو و تبلیغات در شبکه جهانی اینترنت شامل می شود . تاریخچه بازاریابی هر قدر اجتماعات سازمان بهتری یافته و تامین بیشتری پیدا کردند جریان پول وضع مطمئن تری پیدا کرد و سیستم اعتباری شکل جدید تری به خود گرفت و امکانات بازاریابی نیز به موازات آن گسترش یافت. در اوائل کار اهمیت اقتصادی تولید، بازار یابی را تحت الشعاع قرار داد. اما با پیشرفت تمدن قدرت تولید آن قدر پیش رفت که توسعه بازاریابی آن هم با سرعتی غیر قابل پیش بینی به صورت یک ضرورت اقتصادی در آمد. (شولتس،1347: 18)تاریخچه بازاریابی اینترنتی با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می رسد اولین امروزی آن آغاز گردید . در سال 1994 اولین بنر تبلیغاتی – که امروزه معمول ترین و مشهور ترین مدل تبلغ در اینترنت است – در پایگاه اینترنتی هات وایربه کار گرفته شد. از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثرو کارا برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت.

اما آغاز بازاریابی اینترنتی به اوایل دهه 90 برمی گردد، در آن زمان وب سایت ها اطلاعات خود را به روشی بسیار ساده و تنها با استفاده از فایل های متنی ارائه می‌دادند، به تدریج گرافیک و در پی آن تبلیغات تصویری به سایت های مختلف افزوده شد. آخرین قدم در این زمینه تکامل تجارت آنلاین و به کارگیری اینترنت جهت سرعت بخشیدن به فروش کالا و خدمات است.

امکانات و محدودیت های بازاریابی اینترنتی گرچه در ابتدای تجاری شدن اینترنت ابزارهای زیادی درمورد توانایی آن برای تحول تجارت و فعالیتهای اساسی آن مثل بازاریابی صورت گرفت که اکثراً خیالی بیش نبود اما تدریجاً با گذشت زمان و انجام تحقیقات مختلف در این زمینه، توانائیها و مزایای اینترنت به طور واقع بینانه ای موردشناسایی قرار گرفتتبلیغات اینترنتی دارای ویژگی ها و مزایای بی شماری است که باعث شده است این روش از دیگر روش ها زودبازده تر و موفق تر باشد.اولین و ساده ترین ویژگی، دست یابی به بازار بزرگی به اندازه بازار جهانی است.این یکی از ساده ترین و درعین حال حیاتی ترین ویژگی تبلیغات ازطریق اینترنت می باشد.

استفاده از ارتباطات اینترنتی موجب صرفه جویی در هزینه های تلفن و فاکس می‌شود. یکی دیگر از مزایای استفاده از اینترنت امکان جمع آوری اطلاعات درمورد مشتریان ازطریق نظرسنجی های برخط است. شــــرکتها با استفاده از ایــــــن اطلاعات می توانند تبلیغاتی متناسب با تک تک مشتریان ارائه کنند. این توانایی موجب تسهیل بازاریابی ارتباطی و اجرای برنامه های وفاداری می شود. عامل دیگری که درمورد بعضی محصولات مزیت حساب می شود، عدم وجود تماس رودررو در ارتباطات اینترنتی است. این عدم تماس رودررو در خرید محصولاتی همانند دارو برای بیماریهای خاصی که افراد از ذکر نام آنها خجالت می کشند یک مزیت مهم به شمار می رود .

همان گونه که اشاره شد بازاریابی از طریق وب مطمئن، بی خطر و راحت است، به ویژه اگر به شکلی باشد که هویت خریدار حتی المقدور مجهول و ناشناخته باشد. ایمنی و مجهول الهویه بودن، وسیله خرید الکترونیکی را برای بسیاری از مردم به صورت راحت و فاقد هر گونه تهدیدی در آورده است؛ ضمن آن که می توان به ایجاد ارتباط فوق العاده دست یافت. واقعیت این است که هنگام خرید، زمان برای بسیاری از مردم ارزشمندتر از پول است. آزادی عمل در خرید، آن هم از داخل منزل، ویژگی جالبی است که در بازاریابی وب وجود دارد و توسط مصرف کنندگان به کار گرفته می شود. این آزادی عمل امکانات فوق العاده ای را در زمینه

سورس کیبورد مجازی (vitual keyboard) در VB.net

اختصاصی از فایلکو سورس کیبورد مجازی (vitual keyboard) در VB.net دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

Project Name: Onscreen Keyboard in VB.Net

Front End: VB.Net

Back End: SQL