نام محصول: پایان نامه عوامل موثر بر پذیرش فرهنگ فناوری اطلاعات
فرمت : word
تعداد صفحات : 106
زبان : فارسی
سال گردآوری : 94
پایان نامه برای اخذ درجه کارشناسی ارشد M.A
رشته :مدیریت دولتی
گرایش: تحول
چکیده
هدف پژوهش حاضر، شناسایی و ارزیابی عوامل مؤثر بر پذیرش فرهنگ فناوری اطلاعات در اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی می‌باشد. روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی (به شیوه پیمایشی) که از حیث هدف کاربردی است، می‌باشد. در تحقیق حاضر، پرسشنامه استاندارد بر مبنای مدل UTAUT در نمونه آماری 293 نفری از جامعه آماری 1215 نفری از معاونین، رؤسا، کارشناسان ارشد و کارشناسان مالیاتی استان آذربایجان‌شرقی در سطح اطمینان 95% و خطای مجاز 5% که توسط فرمول کوکران انتخاب گردیدند، به صورت تصادفی ساده توزیع گردید. داده‌های تحقیق با استفاده از نرم‌افزارهای Lisrel و SPSS و با استفاده از آزمون‌های آماری کالموگراف-اسمیرنف،دوجمله‌ای و مدل معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج تحقیق حاکی از آن است که وضعیت پذیرش فناوری اطلاعات، مطلوب است و برای اینکه کاربران از فناوری اطلاعات به کرات و به صورت مداوم در وضعیت فعلی و آینده استفاده نمایند، به ترتیب عامل قصد رفتاری و گرایش به استفاده از فناوری اطلاعات که نشان‌دهنده‌ی میزان ادراک کاربر از میزان جذاب بودن، مفید بودن و علاقه‌مندی کاربر به فناوری فوق می‌باشد با ضریب 65 درصدی در رده اول قرار میگیرد، در رده دوم تأثیر مستقیم بر رفتار استفاده، عامل شرایط تسهیلگر که نشان‌دهنده‌ی میزان باور کاربران به وجود زیرساخت‌های فنی و سازمانی لازم جهت پشتیبانی از فناوری اطلاعات است، با ضریب 59 درصدی قرار دارد، همچنین مطابق با یافته‌های تحقیق پیشنهاداتی در راستای اهداف تحقیق ارائه گردید.
کلمات کلیدی: پذیرش فناوری اطلاعات، مدل UTAUT، مدل معادلات ساختاری، سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان‌شرقی
مقدمه
توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات در حوزه‌های مختلف، حاصل قابلیت‌های فناوری اطلاعات است که امروزه در دنیای کسب‌وکار با اقبال فراوان روبه‌رو شده است فناوری‌های جدید عضو تفکیک‌ناپذیر زندگی روزمره ما شده‌اند. آنها بر تمامی جوانب زندگی ما تأثیر گذاشته و به‌عنوان جزئی از انسانها درآمده‌اند. فناوری‌های نوین همگی وسوسه‌برانگیز، نامحدود و توقف‌ناپذیر هستند، اما مهم این است که بتوان سکان کشتی تغییرات و تأثیرات این فناوری را به دست گرفت. فناوری اطلاعات به‌عنوان ابزاری برای مبادلات اقتصادی، منابع جدیدی برای ایجاد درآمد در اختیار سازمانها قرار داده است و شرکت‌هایی که از این فناوری استفاده نکنند ظرف مدت کوتاهی از صحنه بازار محو می‌شوند. در عصر فنون جدید تبادل اطلاعات، هر نوع فعالیت ارتباطی به‌منزله یک سرمایه ملی و در حکم پشتوانه‌ای برای نیل به اهداف برنامه‌های توسعه و نهایتاً استقلال و خودکفایی کشورها محسوب میشود. بنابراین باید پذیرفت که بزرگراه‌های اطلاعاتی زمینه‌ساز بستری مناسب برای توسعه کشورها هستند و جوامعی که از این امکانات محرومند، عملاً قدرت مانور تجاری و علمی خود را تا حد قابل توجهی محدود می‌بینند. در جهان کنونی، هر حادثه اقتصادی- اجتماعی و هر تحول علمی- فرهنگی بر زندگی همگان مؤثر است و در دنیایی که ارتباط تنگاتنگ و سرنوشت مشترک اعضا روز به روز به یکدیگر نزدیک میشود، دسترسی شبکه‌های اطلاعاتی در همه زمینه‌ها ضروری است. به‌کارگیری فناوری اطلاعات در سازمانها، تغییرات بنیادین را در کلیه زمینه‌ها نوید می‌دهد. همان‌طوری که امروزه نمی‌توان دنیا را بدون صنعت برق در نظر گرفت، نمی‌توان آن را بدون فناوری اطلاعات و ارتباطات تصور کرد. به‌گونه‌ای که امروزه به کمتر سازمانی برمی‌خوریم که بحث فناوری اطلاعات و ارتباطات در آن مطرح نبوده و به یکی از دغدغه‌های مدیران آن مبدل نشده باشد. انسان هزاره سوم در تلاش است با شتاب دادن به روند توسعه و کاربری فناوری اطلاعات در بخش‌های مختلف زندگی کاری و سازمانی، از الگوی سنتی فاصله گرفته و الگوی جدید متناسب با الزامات عصر اطلاعات ایجاد کند. درک عواملی که باعث پذیرش یک فناوری میشود و ایجاد شرایطی که تحت آن، فناوری‌های اطلاعاتی موردنظر پذیرفته میشود، از پژوهش‌های مهم در زمینه مدیریت تغییر و تحول و مدیریت فناوری اطلاعات می‌باشد، به عبارت دیگر، این سؤال که چرا عده‌ای فناوری اطلاعاتی خاصی را می‌پذیرند و از آن استفاده می‌کنند ولی عده‌ای آن را نپذیرفته و رد می‌نمایند از مهمترین مباحث مدیریتی می‌باشد، اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان‌شرقی هزینه‌های فراوانی را جهت همگامی با تغییرات محیطی و ارائه خدمات شایسته‌تر به شهروندان در فناوری‌های اطلاعاتی خود انجام داده است، بنابراین تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اطلاعات و میزان پذیرش فناوری اطلاعات از سوی کاربران، جهت اطمینان از بازگشت هزینه و اطمینان از انجام سریع و دقیق امور انجام می‌پذیرد.
