میزان رضایت پناهندگان از خدمات اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی - مدل های رضایتمندی علوم ارتباطات

اختصاصی از فایلکو میزان رضایت پناهندگان از خدمات اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی - مدل های رضایتمندی علوم ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 با ارجاع نویسی  APA

 منابع  جدید خارجی  و  ایرانی  

 و  مدل های نظری 

 در  93  صفحه  در فایل  ورد  قابل  ویرایش        

با منابع  جدید  خارجی و داخلی

 مورد  استفاده  رساله  دکتری  پایان نامه ارشد  و  روش  تحقیق  و ... 

دانلود مقاله رضایت مشتری

اختصاصی از فایلکو دانلود مقاله رضایت مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

اقتصاد دانشی است که با توجه به کمبود کالا و ابزار تولید و نیازهای نامحدود بشری به تخصیص بهینه کالاها و تولیدات می‌پردازدپرسش بنیادین برای دانش اقتصاد مسئله حداکثر شدن رضایت و مطلوبیت انسان‌هاست. این دانش به دو بخش اصلی اقتصاد خرد و کلان تقسیم می‌شود.

از آدام اسمیت به عنوان پیشروی اقتصاد مدرن نام برده می‌شود. امروزه این علم با استفاده از مدلهای ریاضی از سایر علوم انسانی فاصله گرفته‌است. برای نمونه نظریه بازی‌ها که با استفاده از توپولوژی در حال گسترش است. در زمینه اقتصاد کلان نیز معادلات دیفرانسیل و بهینه سازی توابع مطلوبیت انتگرال با محدودیت معادلات دیفرانسیل معروف به معادلات هامیلتونی رواج دارد.

اقتصاد خرد

اقتصاد خرد به بررسی رفتار اقتصادی انسان‌ها و بنگاههای اقتصادی و نحوه توزیع تولیدات و درآمد در بین آنها می‌پردازد. اقتصاد خرد به اشخاص به عنوان کارگران و تولید کنندگان سرمایه، و همچنین مصرف کنندگان نهایی نگاه میکند. به صورت مشابهی به شرکت های اقتصادی به عنوان مصرف کننده گان سرمایه و کار، و تولید کنندگان محصول نگاه میکند. [۲] اقتصاد خرد درصدد است تا پیامد رفتار عقلایی در انسان‌ها را شناسایی کند. با توجه به محدودیت منابع (مثلاً نیروی کار، سرمایه، زمین، توانایی مدیریت و...) انسان‌ها و بنگاههای اقتصادی مایلند که بیشترین استفاده را از منابع موجود ببرند. توابع عرضه، تقاضا، تولید، هزینه، بازارها، تعادل عمومی و اقتصاد رفاه در این بخش جای می‌گیرند.

اقتصاد کلان

اقتصاد کلان به بررسی مسایل اقتصادی در سطح کلان ملی یک کشور می‌پردازد. حیطه بررسی اقتصاد جهانی را اقتصاد بین الملل به عهده دارد. مسایلی از قبیل ثبات اقتصادی، توازن تراز بازرگانی خارجی، رشد اقتصادی، اشتغال، تورم، مخارج و درآمدهای دولت، رکود اقتصادی، بحران اقتصادی، بیکاری، فقر و اقتصاد توسعه در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرد.

بر خلاف اقتصاد خرد رفتارهای فردی شکل دهنده اقتصاد کلان نیست هر چند که از جمع رفتارهای فردی شکل گرفته‌است. کینز پدر علم اقتصاد نوین نمونه بارزی را از آثار رفتار واحدی را در عرصه کلان و خرد ارایه داده‌است که به تناقض پس‌انداز مشهور است. اگر افراد به صورت انفرادی پس انداز کنند در سالهای بعد دارای امکانات و قدرت مالی بیشتری خواهند بود و خواهند توانست که از سرمایه جمع شده خود استفاده کنند ولی اگر تمامی افراد جامعه هم‌زمان پس‌انداز خود را افزایش دهند و بخش بیشتری از درآمد خود را پس انداز نمایند مصرف کل اقتصاد پایین می‌آید و این امر موجب کاهش تولید نیز خواهد شد که این امر به کاهش درآمد افراد در آینده منجر می‌شود. از اینرو افزایش پس انداز برای اشخاص مفید می‌تواند باشد ولی برای جامعه به صورت کلی تأثیرات متفاوتی نسبت به تأثیرات فردی آن دارد.

نمونه دیگر: اگر شرکتی یک یا چند تن از پرسنل خود را با ماشین‌آلات جایگزین نماید بی شک سود خواهد کرد و به نفع آن شرکت خواهد بود ولی اگر تمامی شرکتها به یکباره به این کار مبادرت ورزند بیکاری افزایش می‌یابد و موجب کاهش درآمد ملی و در نتیجه کاهش تقاضا برای تولیدات شرکتها شده و سود شرکتها را کاهش می‌دهد. از اینرو تأثیرات سطح کلان می‌تواند با تأثیرات در سطح خرد متضاد باشد..

شامل 28 صفحه فایل word قابل ویرایش

پایان نامه بررسی رضایت زناشویی خانواده‌های زنان شاغل و خانه دار

اختصاصی از فایلکو پایان نامه بررسی رضایت زناشویی خانواده‌های زنان شاغل و خانه دار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده :

امروزه شاهد افزایش روز افزون شاغل بودن زنان نسبت به گذشته می باشیم که این تغییر نقش ها می تواند رضایت زناشویی زوجین و همچنین جنبه های مختلف زندگی و فرزندان را تحت تاثیر قرار دهد و از آن می توان به عنوان عنصری موثر در تعارضات زناشویی یاد کرد بر این اساس در این پژوهش به مقایسه رضایت زناشویی زنان شاغل اداره هواشناسی استان آذربایجان شرقی و خانه دار و مردان دارای همسر شاغل و یا خانه دار در شهر تبریز پرداخته شد. جهت دستیابی به هدف کلی دو فرضیه تدوین گردید.

1-             بین شاغل بودن یا خانه دار بودن زنان و سطح رضایت از زندگی شان رابطه مستقیم وجود دارد

2-             سطح رضایت از زندگی مردانی که زنان خانه دار دارند بیشتر از سطح رضایت از زندگی مردانی است که زنان شاغل دارند.

 بدین منظور 60 نفر از زنان متاهل که 30 نفر شاغل و 30 نفر خانه دار بودند و 60 نفر از مردان متاهل که آنها نیز 30 نفر شان دارای همسر خانه دار و 30 نفر دیگر دارای همسر شاغل بودند انتخاب و بررسی شدند. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، توصیفی نوع پس رویدادی بوده است برای سنجش میزان رضایت زناشویی از پرسش نامه انریچ استفاده شد داده های حاصل از این پرسش نامه از طریق آزمون t برای دو گروه مستقل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت نتایج حاکی از آن بود که رضایت زناشویی زنان خانه دار بیشتر از زنان شاغل می باشد همچنین نتایج نشان داد که رضایت زناشویی مردان دارای همسر خانه دار بیشتر از مردان دارای همسر شاغل است.

فهرست :

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مساله

ضرورت و اهمیت پژوهش

هدف تحقیق

فرضیه های تحقیق

متغیرهای تحقیق

تعاریف عملیاتی اصطلاحات

فصل دوم: ادبیات تحقیق

مقدمه

بخش اول: خانواده

کارکرد مطلوب خانواده

معنی و مفهوم خانواده متعادل

خانواده مدرن

زیر منظومه زن و شوهری

علل مشکلات و تعارضات در میان زوجین

اثرات طلاق

نقش عشق در ازدواج و تداوم زندگی

مدل مثلث عشق استرنبرگ

اثرات نزدیکی و فاصله در تداوم زندگی

نقش فشارهای فرهنگی در رضایت زن و شوهر

پیشرفت فردی در زوجین

روابط جنسی

اختلافات مالی

روابط والدین و کودک

عوامل شخصی

حسادت

خشونت زناشویی

رضایت زناشویی و عقاید مذهبی

توصیه های تربیتی برای بحران زدایی

هفت اصل زندگی زناشویی کارآمد

بخش چهارم: اشتغال زنان

زنان شاغل

زنان خانه دار

تعارض بین نقش های شغلی و نقش های زوج ها در خانه

راه حل های پیشنهادی برای کاهش تعارض

نکات مثبت و منفی کار کردن زن

بخش پنجم: مروری بر پژوهش ها

تحقیقات انجام شده داخلی

تحقیقات انجام شده خارجی

فصل سوم: فرایندهای روش شناختی

مقدمه

طرح تحقیق

جامعه آماری

روش نمونه گیری و حجم نمونه

ابزار گرد آوری اطلاعات

روش جمع آوری اطلاعات

روش های آماری تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

فصل چهارم: یافته ها و نتایج تحقیق

یافته های پژوهش

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه

بحث و نتیجه گیری

محدودیت های پژوهش

پیشنهادات کاربردی

پیشنهادات پژوهشی

منابع و ماخذ

ضمایم

نوع فایل :   Word

تعداد صفحات : 110 صفحه

رضایت مشتری CRM

اختصاصی از فایلکو رضایت مشتری CRM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پاورپوینت در 32 اسلاید تهیه شده که شرح مطالب آن بصورت زیر می باشد.

استراتژیهای شبکه تلفن

TDM (Time- Division Multiplexing)

Phase I: VoIP (Voice over IP)

Phase II: IP

ماموریت های CRM

معماری سطح بالا ارتباط مشتری با CRM

کانال های ارتباطی مشتری با سازمان

معرفی نرم افزار CRM

معرفی نرم افزار CRM

مزیت های CRM:

عملکرد های اصلی CRM:

تکنولوژی های مورد نیاز برای استفاده از نرم افزار CRM:

فعالیت های عادی

افزایش کارآیی

استفاده از دانش محوری

اداره ارتباطات مشتریان

ایجاد فروش های جدید

تکمیل معاملات فروش

بکارگیری حملات

استفاده از لیست های بازاریابی

زمانبندی خدمات برای مشتریان

ارائه خدمات به مشتریان از طریق عقد قرارداد و به صورت موردی

موارد ثبت شده و فعالیت ها در OUTLOOK

موارد ثبت شده و فعالیت ها در OUTLOOK

دانلود تحقیق بررسی رابطه سبک رهبری مدیران با میزان رضایت شغلی دبیران در مدارس راهنمایی دخترانه شاهد

اختصاصی از فایلکو دانلود تحقیق بررسی رابطه سبک رهبری مدیران با میزان رضایت شغلی دبیران در مدارس راهنمایی دخترانه شاهد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این تحقیق به منظور گردآوری نظرات دبیران در مورد سبک رهبری مدیران مدارسشان بر اساس نظریه لیکرت و رابطه آن با میزان رضایت شغلی دبیران در مدارس می باشد. فرض اساسی این تحقیق آن است که بین سبک رهبری مدیران براساس نظریه لیکرت با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری مورد نظر رابطه معنی داری وجود دارد.
روش تحقیق به صورت پیمایشی است، جامعه آماری این پژوهش کلیه دبیران زن شاغل در مدارس راهنمایی دخترانه شاهد شهر تهران در سال تحصیلی 84-83 به تعداد 201 نفر می باشند که با استفاده از جدول (تاکمن) از بین 201 نفر دبیر شاغل در 11 مدرسه شاهد تعداد 133 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی تعیین گردید. جهت جمع آوری اطلاعات لازم در مورد مسأله تحقیق، از دو نوع پرسشنامه بسته پاسخ استفاده گردید. یکی پرسشنامه ای که سبک رهبری مدیران را براساس چهار سبک رهبری لیکرت مورد بررسی قرار می دهد و دیگری پرسشنامه رضایت شغلی (مینه سوتا) می باشد که میزان رضایت شغلی دبیران را از کارشان مورد بررسی قرار می دهد. روش غالب در این پژوهش روشی همبستگی پیرسون می باشد. اطلاعات گردآوری شده با استفاده از بسته نرم افزاری رایانه ای (spss) و با آزمونهای تجزیه و تحلیل واریانس یک طرفه "Anova" و بررسی معنی دار بودن تفاوت میانگین نمرات دو گروه مستقل "t.test" و همچنین آزمون تکمیلی دیگر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج ذیل حاصل گردید.
1- بین سبک رهبری مدیران (براساس نظریه لیکرت) با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری مورد نظر رابطه معنی داری وجود دارد
2- بین سبک رهبری آمرانه – استثماری لیکرت با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری موردنظر رابطه معنی داری وجود ندارد
3- بین سبک رهبری آمرانه – خیرخواهانه لیکرت با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری مورد نظر رابطه معنی داری وجود ندارد
4- بین سبک رهبری مشورتی لیکرت با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری مورد نظر رابطه معنی داری وجود دارد
5- بین سبک رهبری مشارکتی لیکرت با میزان رضایت شغلی دبیران در جامعه آماری مورد نظر رابطه معنی داری وجود دارد.

عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه2
بیان مسأله 3
دلایل ضرورت و توجیه انجام تحقیق 3
اهداف تحقیق 5
اهداف کلی تحقیق 5
اهداف ویژه تحقیق 6
فرضیه‌های تحقیق 6
فرضهای تحقیق یا جانشین 6
متغیرهای اساسی تحقیق 6
تعریف عملیاتی واژه‌ها و اصلاحات 7
تعریف رهبری 7
تعریف سبک رهبری لیکرت 8
تعریف رضایت شغلی 9
دبیران 10
مدارس شاهد 11
مشکلات و تنگناهای تحقیق 11
فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول (رهبری) 14
مقدمه14
تعریف رهبری 15
تمایز مدیریت و رهبری16
تعریف سبک رهبری17
تئوری‌های رهبری 18
تئوری‌های شخصیتی رهبری 19
نظریه سنتی رهبری 19
نظریة صفات شخصی رهبر20
تئوری‌های رفتاری رهبری 20
مطالعت دانشگاه آیووا 21
مطالعات دانشگاه اُهایو 22
مطالعات دانشگاه میشیگان 22
شبکه مدیریت 23
تحقیقات اسکاندیناوی 25
تئوری‌های اقتضایی 26
الگوی فیدلر 26
تئوری موقعیتی هرسی و بلانچارد28
تئوری مبتنی برتبادل نظر رهبر با اعضاء 31
تئوری مسیر ـ هدف 32
الگوی رهبری مشارکتی 34
متغیرهای موقعیتی در الگوی تجدیدنظر شده رهبری مشارکتی 35
پنج شیوة رهبری در الگوی رهبری مشارکتی 36
سیستمهای مدیریت 37
سبک رهبری لیکرت 37
تئوری‌های جدید رهبری 41
جایگزینی رهبری 41
رهبر عملگرا و رهبر ایجاد کنندة تحول 42
رهبر عملگرا 43
رهبرانی که تحول ایجاد می‌کنند 43
بخش دوم (رضایت شغلی)45
ارزشها 45
انواع ارزش 45
نگرشها 46
انگیزش 47
نظریه‌های انگیزش 49
تئوری‌های محتوایی 50
1ـ تئوری سلسله مراتب نیازها50
2ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان 53
3ـ تئوری دو عامل انگیزش 53
4ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند 54
5ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد 55
تئوری‌های فرآیندی 56
1ـ تئوری انتظار و احتمال 56
2ـ تئوری برابری 58
3ـ تئوری اسناد 59
انواع نگرش 60
رضایت شغلی 62
رابطه انگیزش با رضایت شغلی 62
1 تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی 62
2 تعریف رضایت شغلی 63
(1-2) تعیین رضایت شغلی 66
3 عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی 67
4 عوامل مؤثر بر رضایت شغلی 69
5 فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر» 70
6 پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی 71
7 نظریه‌های رضایت شغلی 72
- نظریه «بروفی»72
- نظریه «کورمن» 73
- نظریه «پارسون» 74
اندازه‌گیری رضایت شغلی 75
بخش سوم (سابقه تحقیقاتی موضوع) 77
تحقیقات خارجی 77
تحقیقات داخلی 80
خلاصه فصل 84
فصل سوم: روش انجام تحقیق
روش تحقیق 87
جامعه و نمونه آماری 88
تعداد و روش نمونه‌گیری 89
روش و ابزار گردآوری اطلاعات 90
روایی و اعتبار پرسشنامه‌ها 93
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 95
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
بخش اول ـ توصیف داده‌ها 97
بخش دوم ـ تحلیل استنباطی داده‌ها 120
آزمون فرضیه‌ها 121
فصل پنجم: نتایج و پیشنهادها
خلاصه یافته های پژوهشی 125
یافته های دیگر پژوهش 128
محدودیتهای تحقیق 130
الف – محدودیتهای خارج از کنترل محقق 130
ب – محدودیتهای در اختیار محقق 131
پیشنهادها 131
فهرست منابع فارسی 133
فهرست منابع خارجی137
ضمائم138

شامل 150 صفحه فایل word

به همراه اسلاید powerpoint