خرید کامپوننت پشتیبانی با تیکت جوملا 2.1.0 OS Helpdesk Pro برای جوملا 2.5 و 3

اختصاصی از فایلکو خرید کامپوننت پشتیبانی با تیکت جوملا 2.1.0 OS Helpdesk Pro برای جوملا 2.5 و 3 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اگر شما می خواهید یک سیستم پشتیبانی با امکانات لازم راه اندازی کنید کامپوننت OS Helpdesk pro بهترین و پیشرفته ترین کامپوننت برای ایجاد بخش پشتیبانی در وب سایت جوملایی است. به کمک این کامپوننت مشتریان شما قادر به درخواست پشتیبانی از طریق تیکت خواهند بود و کارکنان شما می­توانند به سادگی با آن کار کنند و تیکت­های مشتریان را جواب دهند.

 نکته: برای دانلود این افزونه با قیمت مناسب تر و دسترسی به آپدیت های این افزونه بصورت مکرر وارد این لینک شوید.

ویژگی­های کامپوننت   OS Helpdesk:

• امکان ایجاد دسته بندی های تودرتو و تعیین مدیر برای هر دسته بندی
• امکان دسترسی و پاسخگویی به تیکت ها توسط مدیران از هر دو بخش کاربری و مدیریت سایت
• امکان ایجاد فیدهای سفارشی جهت دریافت اطلاعات از مشتریان
• امکان پیوست چند فایل به هر تیکت
• امکان ایجاد پاسخ های از پیش تعریف شده جهت تسریع در پاسخگویی به مشتریان
• امکان مشاهده تاریخچه تیکت ها و جستجو در آنها بر اساس فیلدهای مختلف
• امکان ارسال ایمیل های اطلاع رسانی به مدیران، پشتیبان ها و مشتریان
• امکان تعریف گروه های پشتیبانی و اختصاص دادن تیکت های مربوطه به آنها

سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk

اختصاصی از فایلکو سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

MaQma Helpdesk

یکی از برترین و بی نظیرترین کامپوننت های پشتیبانی در جوملاست که رغیب سرسختی برای آر اس تیکت به شمار می رود. و همچنین در دسته مشهورترین ها(poplur) در سایت جوملای جهانی قرار دارد. این کامپوننت مخصوص سایت سیستم تیکت دهی و پشتیبانی سایت می باشد.و دارای امکانات گسترده ای می باشد که در زیر به آن اشاره میکنیم :

ویژگی ها :

امکان ارسال تیکت و پاسخ دهی به تیکت

امکان ساخت دانش نامه(پاسخ از پیش آماده شده) برای تیکت ها

امکان تعیین دسترسی های مختلف برای تیکت ها

امکان پاسخ دهی به تیکت ها از طریق منوی کاربری (بدون نیاز به ورود هر پشتیبان به بخش مدیریت)

امکان الحاق فایل به هر تیکت

امکان نشان هشدار یا جمله ای به صورت پاپ آپ قبل از ارسال تیکت

امکان ساخت مجموعه و زیر مجموعه

امکان نظردهی و امتیاز دادن به پاسخ دهی تیکت ها

دارای بخش آمار و آنالیز اختصاصی تیکت ها

امکان فیلتر و جستجوی تیکت ها

سازگار با : جومسوشیال,ویرچومارت,جومفیش,mostree

بخش کاربری فارسی و مدیریت انگلیسی(از انجاییکه ارسال و پاسخ دهی به تیکت از طریق بخش کاری انجام می شود .بخش مدیریت فارسی نشده.)

جهت خرید و دانلود از فرم پایین صفحه استفاده کنید

آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.10

اختصاصی از فایلکو آر اس تیکت فارسی نسخه حرفه ای RSTickets Pro v2.0.10 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

RSTickets Pro v2.0.10

 کاملا فارسی و تاریخ کاملا شمسی
    امکان ایجاد بخش دانشنامه
    ارسال پرسش توسط کاربران سایت و دریافت پاسخ بصورت آنلاین
    امکان ایجاد دسته بندی موضوعی
    تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
    ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
    امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات
    فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
    قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
    امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کارشناس و مدیر پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
    امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کاربر پس از پاسخ کارشناسان یا مدیرسایت به تیکت کاربر
    امکان سفارشی سازی تمامی قسمت های ارسال پیامک
    ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت
    ارسال ایمیل های آگاه سازی به صورتHTML
    امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها بر اساس سطوح دسترسی و همچنین دپارتمان ها
    امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت
    امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج
    امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب دپارتمان و الویت
    امکان تعریف فیلدهای اضافی جهت دریافت اطلاعات کامل تر از کاربران برای هر یک از دپارتمان ها
    دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی از روبوت ها
    امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت
    مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت