تحقیق درباره روابط عمومی

اختصاصی از فایلکو تحقیق درباره روابط عمومی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله کامل بعد از پرداخت وجه

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات: 6

روابط عمومی چیست؟

روابط عمومی فعالیتی است ممتد، مداوم و طرح­ریزی شده که از طریق آن، افراد و سازمان­ها می­کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند به دست آورند و در حقیقت بخشی از مدیریت است و در اغلب موارد نقش مغز متفکر، قلب تپنده، دست اجرا، پای پیشرفت و زبان گویای سازمان را ایفا می­کند.

فعالیتی که روابط عمومی انجام می­دهد در یک کلمه «ارتباط»، از دیدگاه نظری «علم»، از جنبه عملی و اجرایی خود «فن» و از جنبه خلاقانه و زیبایی شناختی «هنر» است و آینیه­ی تمام­نمای سازمان و جایگاه دریافت و انتقال اطلاعات است.

روابط عمومی در حقیقت شبکه هوشیار، بانک اطلاعات، مغز متفکر سازمان و پل ارتباطی آن با افکار عمومی و مخاطبان خاص و عام و با نگرش­ها و تمایلات و عادات و سلایق متفاوت است و باید خصلت­هایی چون قانون مداری، نظم، شجاعت، ابراز عقیده، تحمل شنیدن آرای مخالفان، احترام به حقوق فردی و اجتماعی دیگران و صداقت رشد و توسعه نماید.

روابط عمومی به عنوان یک «فن» و «هنر» نقش بسنده­ایی در برقراری و تسهیل ارتباط دو سویه بین مدیران سازمان­ها و آحاد مردم دارد، به طوری که امروزه کمتر سازمانی را می­توان یافت که خود را بی­نیاز از روابط عمومی بداند و در عین حال موفقیت­های چشمگیری را در زمینه­های مورد نظر و تحقق اهداف از پیش تعیین شده به دست آورده باشد.

امروزه یک سازمان موفق سازمانی است که روابط عمومی موفقی داشته باشد.

روابط عمومی، پل ارتباطی یا پل اسقاطی:

وقتی به تعاریف روابط عمومی مراجعه می­کنیم اکثر قریب به اتفاق، روابط عمومی را پل ارتباط می­دانند که به عنوان یک واسطه اثر گذار، درون و بیرون یک سازمان را به هم مرتبط می­سازد، که در واقع سعی می­نماید در قالب یک تلاش برنامه­ریزی شده و هوشمندانه، سازمان و مخاطبان را در یک کنش و واکنش متقابل به یک نقطه تعاملی، تفاهمی و مشارکتی نزدیک سازد.

شاید این تعریف دلنشین که به عنوان یکی از وظایف اساسی و اصلی روابط عمومی مطرح می­گردد و از دل آن مفاهیمی از قبیل ایجاد و برقراری ارتباط و اطلاع رسانی استنباط می­شود، تا حدودی موجب آرامش خاطر کسانی را فراهم سازد که در چرخه درون و بیرون نظام اداری قرار دارند و از طرف دیگر به نوعی یک انتظار را در سطح درون و بیرون سازمان ایجاد نماید که مخاطبان خواه در خارج سازمان وجود داشته باشند یا در داخل سازمان از این پل برای رسیدن به اهداف و خواسته­های معقول و منطقی خود استفاده نمایند و به نحوی نیازهای اطلاعاتی و ارتباطی خود را در چارچوب و ضوابط تعیین شده سازمانی برآورده سازند. اما تحقق این مطلب از دو زاویه قابل بررسی است، یکی مقوله­ی قابلیت روابط عمومی و نکته دیگر مقوله عاملیت روابط عمومی است، تا با اتکا به این دو اصل بتوان به پل ارتباط بودن روابط عمومی در مفهوم علمی و دقیق آن رسید، ضمن آنکه باید خاطرنشان ساخت عاملیت و قابلیت در روابط عمومی به عنوان دو محور اساسی در گردش چرخ­های فعالیت روابط عمومی محسوب می­گردند و در واقع بدون حضور یکی از این محورها، امکان موفقیت روابط عمومی­ها میسر نخواهد بود و به نوعی به جای آنکه روابط عمومی تبدیل به پل ارتباط مناسب برای تسهیل و تسریع روابط تفاهمی و تعاملی گردد،