پروژه ابزارهای مدیریت دانش ، ارتباطات داخلی سازمان ، نوآوری و عملکرد شرکت ها

اختصاصی از فایلکو پروژه ابزارهای مدیریت دانش ، ارتباطات داخلی سازمان ، نوآوری و عملکرد شرکت ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کامل ابزارهای مدیریت دانش ، ارتباطات داخلی سازمان ، نوآوری و عملکرد شرکت ها

پروژه کارشناسی رشته مدیریت صنعتی

فهرست

فصل اول. 1

مدیریت دانش و ابزارهای آن. 2

1-1مقدمه. 2

1-2 مدیریت دانش در شرکت IBM... 3

1-3  ابزارهای مدیریت دانش... 6

1-4   بیست روش و ابزار ضروری که باید در نظر داشت.. 9

1-5 بررسی فرآیندها و ابزار مدیریت دانش در کمپانی فورد. 11

1-5-1 تاریخچه‌ شرکت فورد. 11

1-5-2  اصول فرآیند مدیریت دانش در شرکت فورد. 12

1-5-3 نقش‌ها و وظایف: 13

1-5-4 توصیف فرآیندهای مدیریت دانش: 14

1-5-4-1 شناسایی و پیشنهاد بهترین تجربه: 14

1-5-4-2 بازنگری فرم دانشی: 15

1-5-4-3  فرآیند تکرار: 15

1-5-4-4 مدیریت فرآیند: 16

1-5-5 ابزارهای مدیریت دانش در کمپانی فورد. 17

فاز اول: 17

فاز دوم: 17

فاز سوم: 18

فاز چهارم: 18

فاز پنجم: 20

1-5-6 نتیجه‌گیری و پیشنهادات برای دست‌اندرکاران مدیریت دانش... 21

1-6 فرایند  مدیریت دانش درنظام آموزشی غیر رسمی  دانشگاه ها بر اساس نظریه نوناکا وتاکوچی.. 23

1-6-1 آموزشهای رسمی و آموزشهای غیر رسمی : 23

1-6-2  انواع آموزش های غیر رسمی دانشگاه ها 23

1-آموزش از راه دور. 23

2-دانشگاه اینترنتی.. 24

3-آموزش خصوصی.. 24

4-آموزش آزاد. 25

آموزش غیر رسمی در ایران. 25

1-7  مدیریت دانش: 27

1-8  دانش 30

1-9  دانش صریح و آشکار در آموزش غیر رسمی دانشگاهها 32

1-9- 1 فرآیند تبدیل دانش در  آموزش غیر رسمی دانشگاه ها 34

ضمنی به آشکار ) برون سازی ( 35

آشکار به آشکار) ترکیب( 36

آشکار به ضمنی(درون سازی) 36

راهبردهایی برای دانش‌آفرینی.. 37

1-10 ده عامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان‌ها 38

1-11  نتیجه گیری.. 45

فصل دوم. 46

ارتباطات در سازمان. 47

2-1 مقدمه. 47

2-2 تعریف ارتباطات : 48

2-3  نقش و اهمیت ارتباطات.. 49

2-4  چهار عامل می تواند اهمیت ارتباطات سازمان را تعیین کند . 50

2-5 هدف ارتباطات در سازمان. 51

2-6 ارتباط در محیط داخلی سازمان. 51

2-7 ارتباط در محیط خارجی سازمان. 52

2-8 مسئولیت برقراری ارتباط.. 52

2-9  فراگرد ارتباطات و عناصر اصلی آن. 53

2-10 عاملهای محیطی و سازمانی اثر بخش در ارتباطات.. 57

2-11 انواع ارتباطات.. 58

2-11-1  ارتباط غیر کلامی: 58

2-11-2  ارتباط کلامی: 58

2-12  مسیر ارتباطات سازمانی رسمی.. 60

مسیر رو به پایین: 60

ارتباط رو به بالا : 60

ارتباطات در سطح افقی : 60

2-13  ارتباط سازمانی غیر رسمی : 61

2-14  موانع بر سر راه ارتباط اثر بخش : 62

2-14 -1  از صافی گذرانیدن اطلاعات : 62

2-14-2  ویژگی های شخصی : 62

2-14-3  جنسیت : 62

2-14-4  عواطف : 63

2-14-5  زبان : 63

2-14-6  ارتباطات غیر گفتاری: 63

2-15 جایگاه رهبری در بازی ارتباطات : 64

2-15-1  جایگاه اول : رهبری بایستی شنونده ای ممتاز باشد. 64

2-15-2 جایگاه دوم : رهبران باید در ارتباط انفرادی و متقابل مهارت داشته باشند . 64

2-15-3 جایگاه سوم : رهبران به عنوان سخنرانان برجسته. 64

2-15-4  جایگاه نهایی: خلق و حفظ شبکه ارتباطی.. 64

2-16 چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان : 65

2-17  مدیریت ارتباطات داخلی (ICMS) 66

2-18 نتیجه گیری: 67

فصل سوم. 69

نوآوری و عملکرد شرکت ها 70

3-1 مقدمه. 70

3-2 تعریف خلاقیت.. 71

3-3 تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی.. 71

3-4 تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی.. 72

3-5  نوآوری.. 73

3-6  خلاقیت و نوآوری چگونه با هم مرتبط شده‌اند؟. 74

3-7  نوآوری شامل چه چیزهایی است؟. 74

3-8  چگونه متغیرهای ساختاری بر نوآوری اثر می‌گذارند؟. 75

3-9  چگونه فرهنگ سازمانی بر نوآوری اثر می‌گذارد؟. 75

3-10  کدام متغیرهای منابع انسانی بر نوآوری اثر می‌گذارند؟. 76

3-11 ویژگی‌های افراد اخلاق. 76

3-12  فرصت‌های خلاقیت.. 78

3-13 نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری.. 79

3-13-1 نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه فردی.. 79

3-13- 2  نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه سازمانی.. 79

3-14 ویژگی‌های سازمان خلاق. 80

3-15   نقش مدیر در پرورش خلاقیت.. 81

3-16 تکنیک های توسعه خلاقیت گروهی.. 82

3-16-1 طوفان فکری.. 82

3-16-2 تکنیک خلاقیت شش کلاه تفکر. 83

3-16-3 گردش تخیلی.. 85

3-16-4 تفکر موازی.. 86

3-16-5  ارتباط اجباری.. 87

3-17  نوآوری، فضای داخلی شرکتها و جهانی شدن. 88

3-18 چگونه می‌توان فرهنگ نوآوری را در شرکت‌ها جاانداخت.. 92

فصل چهارم. 95

نتیجه گیری.. 96

4-1 نتیجه گیری.. 96

4-2 محدودیت ها و پیشنهادهای تحقیق. 97

منابع : 98

شامل 100 صفحه در فایل word