بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد نوآورانه (مورد مطالعه: کارکنان دفتر مرکزی بانک مهر اقتصاد)
105 صفحه
چکیده:
بقا و حیات سازمان ها وابسته به انعطاف پذیری آنها در محیط متغیر امروزی است. نوآوری یکی از عواملی است که به سازمان ها کمک می کند تا واکنش لازم را در برابر تغییرات محیطی نشان دهند. بانک ها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال نوآوری در ارائه محصولات و خدمات میباشند و در این راه، مدیریت دانش یکی از مهمترین ابزار نوآوری و در نتیجه موفقیت و رشد بانک ها محسوب می شود. در این پژوهش ابتدا مفاهیم مرتبط با مدیریت دانش و عملکرد نوآورانه مرور شد. سپس با انجام یک تحقیق میدانی و کمک گرفتن از نتایج آن تاثیر مدیریت دانش بر عوامل مختلف عملکرد نوآورانه مورد بررسی قرار گرفت. بانک مهر اقتصاد به عنوان مطالعه موردی در نظر گرفته شده است. جمعیت آماری مورد بررسی از بین مدیران و کارشناسان ارشد این بانک انتخاب شدهاند. نتایج حاصله نشان داد مدیریت دانش بر عملکرد نوآورانه و عواملی چون نوآوری در محصول، نوآوری رفتاری و نوآوری استراتژیک تاثیر معنی داری دارد ولی مدیریت دانش بر نوآوری فرایندی تاثیر معنی داری ندارد.
واژگان کلیدی:
مدیریت دانش [1]، عملکرد نوآورانه[2]، نوآوری در محصول[3]، نوآوری رفتاری[4]، نوآوری استراتژیک[5]، نوآوری فرایندی[6]
[1] Knowledge management
[2] Innovative performance
[3] Innovation in product
[4] Bihavioral innovation
[5] Strategic innovation
[6] Process innovation
بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد نوآورانه (مورد مطالعه: کارکنان دفتر مرکزی بانک مهر اقتصاد)