دانلود مقاله ISI مشارکت داده باز بین شرکت های و دانشگاه: نقش سازمان های مرزی

اختصاصی از فایلکو دانلود مقاله ISI مشارکت داده باز بین شرکت های و دانشگاه: نقش سازمان های مرزی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی :مشارکت داده باز بین شرکت های و دانشگاه: نقش سازمان های مرزی

موضوع انگلیسی : Open  data partnerships between firms and universities: The role of boundary organizations

تعداد صفحه : 11

فرمت فایل :pdf

سال انتشار : 2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده

مشارکت داده باز بین شرکت های و univerScience فشرده
شرکت های در حال آزمایش با طرح های داده باز، شامل همکاری با دانشمندان ACA-دانشگاهی به موجب آن همه نتایج با هیچ محدودیتی منتشر شده است. شرکت به دنبال نفع فی تی از داده های باز با دو چالش عمده روبرو هستند: مشکلات آشکار R & D ممکن است اطلاعات با ارزش را به رقبای نشت، و
دانشمندان دانشگاهی ممکن است انگیزه برای مشکلات مطرح شده توسط فی آدرس RMS ندارند. ما در مورد چگونگی فی RMS این چالش ها را از طریق مطالعه استقرایی از ژنومیک کنسرسیوم سازه بیش از آمده است. ما فی ND که بهره برداری از این کنسرسیوم به عنوان یک سازمان مرز دو مکانیسم هسته ای ارائه شده به مقابله با چالش های بالا. اول، از طریق واسطه آشکار، سازمان مرزی فی RMS به DIS نزدیک R & D در حالی که به حداقل رساندن مشکلات عواقب نامطلوب رقابتی مجاز است. دوم، با فعال کردن اهداف متعدد سازمان مرز جذابیت برنامه-در صنعت برای افزایش دانشگاهی
دانشمندان. ما کار نتایج ما را به یک مدل مبتنی سازمان مرز به عنوان یک وسیله نقلیه برای باز
طرح های داده. مطالعه ما به پژوهش در مشارکت تحقیقاتی دولتی و خصوصی، دانش کمک
آشکار و مرز organizations.sities: نقش سازمان های مرزی

کلمات کلیدی: داده گسترش
R & D صنعتی
آشکار انتخابی
سازمان مرز
دانشگاه و صنعت
روابط نوآوری باز مشارکت پژوهشی

اندازه گیری رضایتمندی مشتریان نساجی شرکت نمونه با استفاده از روش کمی CSM

اختصاصی از فایلکو اندازه گیری رضایتمندی مشتریان نساجی شرکت نمونه با استفاده از روش کمی CSM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات :11

عنوان:اندازه گیری رضایتمندی مشتریان نساجی شرکت نمونه  با استفاده از روش کمی CSM
فهرست:

چکیده:
.مقدمه
تعریف رضایت مشتری
.روش های اندازه گیری رضایت مشتری
شاخص رضایت مشتری
مدل فورنل
مدل رضایت مشتری آمریکا(ACSI)
روش محاسبه شاخص CSI در اندازه گیری رضایت مشتری:
تجزیه وتحلیل های عملکرد – اهمیت
فرضیات تحقیق
. متغیر های پژوهش
روش ونوع تحقیق
تجزیه وتحلیل یافته¬های تحقیق
نتیجه گیری
پیشنهادات کاربردی
پیشنهادات مدیریتی
پیشنهادات برای تحقیقات آینده
فهرست منابع

 چکیده:

امروزه سازمان های تولیدی یا خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند واین روند همچنان در حال افزایش است.به طوریکه رضایت مشتری یکی از اصلی ترین ابعادنظام های مدیریت کیفیت و مدل های تعالی سازمان همچون مدیریت کیفیت جامع[1] (TQM) وشاخص رضایت مشتری[2] (CSI) است. در این راستا ،‌ اندازه گیری رضایت مشتر یان یکی از مهمترین ابزارها است که در تحقیق حاضر به آن پرداخته شده است . شاخص رضایت مشتری بااستفاده ازفرمول های خاص برای هر مشتری وکل شرکت محاسبه گردید.هم چنین بااستفاده از ماتریس تجزیه و تحلیل عملکرد –اهمیت ،نقاط قوت وضعف شرکت شناسایی شد.مشخص شد شرکت دربحث کیفیت محصول دارای نقطه قوت ودربحث قیمت گذاری محصول دارای ضعف عمده و اساسی است. در ادامه فرضیات اصلی و فرعی مورد آزمون قرار گرفت که کلیه فرضیات به تایید رسید.

 مقدمه

مشتریان و مصرف کنندگان، همواره در جستجوی عرضه کنندگانی هستند که کالا یا خدماتی به مراتب بهتر به آن‌ها ارائه کنند. شواهد و مدارک زیادی نیز نشان می‌دهند که در دنیای رقابتی امروز، کشف نیازها و خواسته‌های مشتریان و برآورده ساختن آن‌ها قبل از رقبا، یک شرط اساسی موفقیت برای شرکت‌هاست. از این رو سازمان‌ها و بنگاه‌های تجاری تلاش می‌کنند تا از طریق دستیابی به مزایای منحصر به فرد، نسبت به سایر رقبا به موقعیتی ممتاز دست یابند. یکی از متداول‌ترین روشها جهت تعیین میزان ارضای نیازها و خواسته‌ها از طریق کالاها و خدمات ارائه شده توسط سازمان‌ها، سنجش رضایت مشتری است.در این مقاله ابتدا مفهوم رضایت مشتری ،روش های اندازه گیری رضایت مشتری ،مدل فورنل ،مدل[3] ACSI معرفی و مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه روش محاسبه شاخص CSIدر اندازه گیری رضایت مشتری وسپس تجزیه وتحلیل عملکرد اهمیت تشریح می شود. در ادامه روش تحقیق وسپس نتیجه گیری ارائه می گردد.

1. تعریف رضایت مشتری

ژوران رضایت مشتری را اینگونه تعریف می نماید:

«رضایت مشتری حالتی است که مشتری احساس می کند که ویژگیهای فرآورده، منطبق بر انتظارات اوست.»

ژوران عدم رضایت یا ناخرسندی مشتریان را نیز به عنوان یک مفهوم جداگانه در نظر گرفته وآنرا چنین تعریف می کند:

«نارضایتی مشتری :حالتی است که در آن نواقص ومعایب فراورده موجب ناراحتی،شکایت وانتقاد مشتری می شود.»

به عقیده این دانشمند،رضایت مشتری وعدم رضایت مشتری متضاد نیستند.در واقع رضایتمندی مشتری ناشی از ویژگیهای محصول یا خدمت عرضه شده می باشد که مشتری را برای خرید واستفاده از آن ترغیب می نماید.

الیور عقیده دارد رضایتمندی مشتری یا عدم رضایت او از تفاوت ما بین انتظارات مشتری وکیفیتی که او دریافت کرده است حاصل می شود.به بیان دیگر برای اندازه گیری رضایت می توان از رابطه ذیل استفاده نمودOliver,1980))

انتظارات مشتری-استنباط مشتری از کیفیت=رضایت مشتری

در زمینه تعریف مفهوم رضایت مشتری ،استاندارد ایزو 9000 ویرایش 2000نیز مرجع مناسبی است .واژه نامه مذکور رضایت مشتری را چنین تعریف نموده است:«تلقی مشتری از میزان تامین نیازمندیهای مشتری»این واژه نامه در ادامه تعریف رضایت مشتری با یک نکته بسیار مهم توجه خواننده را جلب کرده است:«وجود شکایات مشتری ،یک شاخص متداول از رضایت پایین مشتری است،اما عدم وجود شکایات مشتریان لزوماً بمعنای رضایت بالای مشتری نیست.» (کاوسی، سقایی، 1384: 390).

لذا در محیط وشرایط اقتصادی امروز که بدست آوردن مشتریان تازه دشواراست،ایجادروابط سنجیده واستوار بامشتریان کنونی بسیار با اهمیت می باشد(هورویتز،رضایی نژاد،66:1382).

 روش های اندازه گیری رضایت مشتری

به طور کلی متدهای اندازه گیری رضایت مشتریان را می توان به دو دسته عمده تقسیم نمود:

1-روش های عینی

2-روش های نظری یا مفهومی

روش های عینی روش هایی هستند که از طریق اندازه گیری شاخص هایی که قویاً با رضایت مشتریان همبسته هستند به طور غیر مستقیم به اندازه گیری میزان رضایت مشتریان می پردازند.اعتبار وصحت این مدل ها با شک وتردید همراه است.بنابراین از این روشها کمتر برای اندازه گیری رضایت مشتری استفاده می گردد.(مثلا میزان فروش سالانه شرکت ) در مقابل،روش های نظری یا مفهومی با استفاده از ارزیابی نظرات مشتریان بطور مستقیم رضایتمندی آنان را اندازه می گیرند.به همین دلیل اعتبار روش های نظری به مراتب بیشتر از روش های عینی می باشد. (کاوسی، سقایی، 1384: 395)

  شاخص رضایت مشتری

تمایل وسیعی در بین کشورهای توسعه یافته و رو به توسعه وجود که شاخص رضایت مشتری (CSI) را برای سطح خرد (بنگاه)، ملی وبین­المللی تعریف نمایند وصنایع وبنگاه­های خود راباآن مبنا مورد ارزیابی قراردهند.اهمیت این شاخص تا بدانجاست که این کشورها این معیار را نه تنها برای سازمان­هاوصنایع مختلف بلکه به­صورت ملی مورد بررسی قرار داده­وجایگاه شاخص ملی رضایت مشتریان راهم بهای تولید ناخالص ملی دانسته واز نتایج آن دربرنامه ریزی­های راهبردی خردوکلان بهره می­برند (ملکی ، دارابی ،1387: 30).

بررسی تاسیسات الکتریکی شرکت جابون 129 صفحه ورد

اختصاصی از فایلکو بررسی تاسیسات الکتریکی شرکت جابون 129 صفحه ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشخصات کارخانه

1-مشخصات عمومی کارخانه

شرکت جابون با زمینه تولید تابلوهای برق در سال 1364 فعالیت خود را با ظرفیت 1800 سلول در سال آغاز نموده و در حال حاضر با مجوز تولید سالیانه 5000 سلول تابلوی برق در انواع مختلف به فعالیت خود ادامه می دهد کارخانه شماره یک جابون واقع در کیلومتر 8 جاده مخصوص کرج، کارخانه شماره دو در جاده قدیم کرج (احمد آباد مستوفی) و

 کارخانه شماره سه در شهرک صنعتی بهارستان واقع شده است .

تولیدات شرکت جابون که برای جوابگویی به نیازهای بخشهای مختلف صنعت طبقه گردیده اند به شرح زیر است:

مورد مصرف

سطح ولتاژ

نوع تابلو

نام تابلو

مراکز اصلی و فرعی توزیع قدرت

تا 33 کیلو ولت

ثابت و کشویی

تابلو توزیع قدرت اصلی و فرعی

مراکز کنترل موتوری در نیروگاه، پالایشگاه، واحد صنعتی بزرگ

تا2/7 کیلو ولت

ثابت و کشویی

تابلوهای مراکز کنترل موتورMcc

کنترل مراکز و سیستمهای تولید

تا 1000 ولت

ثابت وSwing

تابلوهای حفاظت و ابزاردقیق

پستهای فشار قوی تا 400 کیلو ولت

تا 1000 ولت

ثابت وSwing

تابلوهای حفاظت و کنترل

تصحیح ضریب قدرت

تا 20 کیلو ولت

ثابت و کشویی

بانکهای تصحیح ضریب قدرت

این شرکت تحت قرارداد انتقال تکنولوژی با شرکتAlstom فرانسه ساخت تابلوهای کشویی فشار ضعیف را از سال 1991 میلادی آغاز و سپس با عقد قرارداد با شرکتSPIE TABLEAUX فرانسه ساخت تابلوهای کشویی فشار متوسط را از سال 1994 شروع نموده است و در حال حاضر با انعقاد قرار دادهای جدید لیسانس با شرکت ELECTRIC SCHNEIDER فرانسه برای ساخت تابلوهای فشار ضعیف سری BLOKSET و تابلوهای فشار متوسط سریNEX و سریSET-MC توانایی تامین کلیه نیازهای پستهای برق در کلیه پروژههای مهم صنعتی را بدست آورده است.

2-قسمتهای کلی کارخانه

این کارخانه ازسه قسمت کلی تشکیل یافته است

1-2 قسمت اداری وعمومی

2-2 قسمت تولیدونگهداری

3-2 قسمت تاسیسات الکتریکی ومکانیکی

1-2قسمت اداری وعمومی

قسمت اداری که ساختمان آن از پنج طبقه تشکیل شده است هرطبقه شامل دو سالن ویک اتاق به همراه آبدارخانه ودستشویی می باشد  (تمام طبقات تیپ هم   می باشند)همچنین قسمت نهارخوری آقایان وبانوان و نهارخوری مدیران وآشپزخانه درساختمانی مجزاقراردارد و ساختمان نگهبانی،جلوی درب ورودی شرکت واقع می باشد.

2-2 قسمت تولیدونگهداری

  الف) سالن CNC

مشخصات کارخانه

1-مشخصات عمومی کارخانه

شرکت جابون با زمینه تولید تابلوهای برق در سال 1364 فعالیت خود را با ظرفیت 1800 سلول در سال آغاز نموده و در حال حاضر با مجوز تولید سالیانه 5000 سلول تابلوی برق در انواع مختلف به فعالیت خود ادامه می دهد کارخانه شماره یک جابون واقع در کیلومتر 8 جاده مخصوص کرج، کارخانه شماره دو در جاده قدیم کرج (احمد آباد مستوفی) و

 کارخانه شماره سه در شهرک صنعتی بهارستان واقع شده است .

تولیدات شرکت جابون که برای جوابگویی به نیازهای بخشهای مختلف صنعت طبقه گردیده اند به شرح زیر است:

مورد مصرف

سطح ولتاژ

نوع تابلو

نام تابلو

مراکز اصلی و فرعی توزیع قدرت

تا 33 کیلو ولت

ثابت و کشویی

تابلو توزیع قدرت اصلی و فرعی

مراکز کنترل موتوری در نیروگاه، پالایشگاه، واحد صنعتی بزرگ

تا2/7 کیلو ولت

ثابت و کشویی

تابلوهای مراکز کنترل موتورMcc

کنترل مراکز و سیستمهای تولید

تا 1000 ولت

ثابت وSwing

تابلوهای حفاظت و ابزاردقیق

پستهای فشار قوی تا 400 کیلو ولت

تا 1000 ولت

ثابت وSwing

تابلوهای حفاظت و کنترل

تصحیح ضریب قدرت

تا 20 کیلو ولت

ثابت و کشویی

بانکهای تصحیح ضریب قدرت

این شرکت تحت قرارداد انتقال تکنولوژی با شرکتAlstom فرانسه ساخت تابلوهای کشویی فشار ضعیف را از سال 1991 میلادی آغاز و سپس با عقد قرارداد با شرکتSPIE TABLEAUX فرانسه ساخت تابلوهای کشویی فشار متوسط را از سال 1994 شروع نموده است و در حال حاضر با انعقاد قرار دادهای جدید لیسانس با شرکت ELECTRIC SCHNEIDER فرانسه برای ساخت تابلوهای فشار ضعیف سری BLOKSET و تابلوهای فشار متوسط سریNEX و سریSET-MC توانایی تامین کلیه نیازهای پستهای برق در کلیه پروژههای مهم صنعتی را بدست آورده است.

2-قسمتهای کلی کارخانه

این کارخانه ازسه قسمت کلی تشکیل یافته است

1-2 قسمت اداری وعمومی

2-2 قسمت تولیدونگهداری

3-2 قسمت تاسیسات الکتریکی ومکانیکی

1-2قسمت اداری وعمومی

قسمت اداری که ساختمان آن از پنج طبقه تشکیل شده است هرطبقه شامل دو سالن ویک اتاق به همراه آبدارخانه ودستشویی می باشد  (تمام طبقات تیپ هم   می باشند)همچنین قسمت نهارخوری آقایان وبانوان و نهارخوری مدیران وآشپزخانه درساختمانی مجزاقراردارد و ساختمان نگهبانی،جلوی درب ورودی شرکت واقع می باشد.

2-2 قسمت تولیدونگهداری

  الف) سالن CNC

گزارش کارآموزی شرکت شیمیایی بهداد – بهداش (تاژ)

اختصاصی از فایلکو گزارش کارآموزی شرکت شیمیایی بهداد – بهداش (تاژ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:80

فهرست مطالب:
عنوان     صفحه
فصل اول:
مقدمه    1
تشکر و قدردانی    2
افتخارات شرکت بهداد و بهداش    3
معرفی واحدها و زیر مجموعه‌های شرکت    4
تاریخچه و تولیدات شرکت بهداد و بهداش    7
فصل دوم:
مواد  تشکیل دهنده پودر و کارآیی    12
واحد سولفوناسیون و سولفاسیون    17
فصل سوم:
چرخه تولید پودر    27
تولید قالب فشرده    29
فصل چهارم:
آزمایشات انجام شده بر روی پودر    30
ویژگی‌فیزیکی و شیمیایی برخی از محصولات شرکت بهداد    37
فصل پنجم:
واحد تصفیه آب واحد خمیردندان    39
فصل ششم:
واحد تولید صابون    44

معرفی واحدهای شرکت شیمیایی
بهداد – بهداش

1- واحد تولید پودر
2- واحد آرایش بهداشتی
3- واحد انبارها
4- واحد سولفاناسیون
5- واحد فنی
6-    واحد تضمین کیفیت
7-    واحد تضمین پروژه‌ها
8-    واحد تضمین اجرای پروژه‌ها
9-    تضمین امور ساختمانی
10-    واحد تضمین طراحی و نقشه‌کشی
11-    واحد تضمین مهندس صنایع
12-    واحد تضمین سفارشات فنی
13-    واحد تحقیقات
14-    واحد خدمات
15-    واحد رستوران    16- واحد ایمنی
17- واحد کارگزینی
18- واحد انتظامات
19- واحد خانه بهداشت
20- واحد ترانسپورت
21- واحد بازرس و کنترل کالا
22- واحد حسابداری
23- واحد آموزش
24- واحد دفتر مدیریت
25- واحد مخابرات
26- واحد انتشارات
27- واحد انفورماتیک
28- واحد لابراتوار
29- واحد تصفیه خانه

 
معرفی زیر مجموعه‌های واحدهای شرکت
بهداد – بهداش
الف) واحد تولید پودر:
1- واحد صابون            2- واحد تولید پودر
3- واحد کنترل کیفی پودر        4- واحد اداری و خدمات پودر
5- واحد بسته‌بندی            6- واحد بازیابی پودر
7- واحد تولیدات سیلیکات سدیم    8- واحد کف شوی
9- واحد قالب فشرده (پودر رختشویی)
ب) واحد دنیای آرایش (آرایشی بهداشتی):
1- واحد مایعات            2- واحد بازیابی مایعات
3- واحد پلاستیک زنی            4- واحد اتیکت زنی
5- واحد این پرروسس مایعات        6- واحد اداری و خدمات مایعات
ج) واحد انبارها:
1- واحد کارگزینی            2- واحد انبار فنی
3- واحد انبار آرایشی بهداشتی    4- واحد انبار سکوی بهداش
5- واحد محصول پودر
د) واحد فنی
1- واحد برق بهداد            11- واحد مکانیک پلاستیک زنی
2- واحد برق بهداش            12- واحد آهنگری
3- واحد نیروگاه بهداد            13- واحد تأسیسات
4- واحد نیروگاه بهداش        14- واحد صنایع
5- واحد ماشین سازی            15- واحد دفتر فنی
6- واحد ماشینکاری            16- واحد برنامه‌ریزی
7- واحد تعمیرگاه خودرو        17- واحد اداری فنی
8- واحد مکانیک بهداد            18- واحد قالبسازی
9- واحد مکانیک بهداش        19- واحد ایزار دقیق بهداد
10- واحد مکانیک بسته‌بندی پودر    20- واحد ایزار دقیق بهداش
 
تاریخچة شرکت شیمیایی بهداش و بهداد
    شرکت شیمیایی بهداش در سال 1359 در کارگاه کوچکی در تهران شکل گرفت در همان سال اجازة تأسیس یک واحد کوچک تولید مایع ظرفشویی به ظرفیت سالانه 250 تن اخذ گردید. در سال 1363 اجازة برقراری یک واحد سولفوناسیون و سولفاسیون به ظرفیت 12 هزار تن در سال اخذ گردید و تا سال 1364 بررسی و اجراء‌ واحدهای ذکر شده ادامه یافت در سال 1368 پس از تلاش زیاد به کمک وزارت صنایع و بانک صادرات ایران واحد سولفوناسیون و سولفاسیون در شهر صنعتی لیا واقع در کیلومتر 4 جاده بوئین زهرا راه اندازی گردید در آبانماه سال 1368 سدیم لوریل اتر ماده اولیه شامپوها برای اولین بار در ایران و اسید سولفونیک ماده اولیه شوینده‌ها تولید گردید در سال 1369 واحدهای طراحی و طرح برنامه به جهت گسترش سازمان شکل گرفت و در سال 1370 موافقت اولی ایجاد و یک واحد عظیم تولید مایعات شوینده صنعتی و خانگی در زمینی به مساحت 66500 متر مربع احداث و در مدت 14 ماه ساخته و تکمیل گردید و در حال حاضر انواع محصولات مایع‌های ظرفشویی – رختشویی و دستشویی و محصولات متنوعی از شامپوها تولید می‌شود و روز به روز بر درخشندگی انواع و اقسام محصولات شوینده اضافه می‌گردد در سال 1372 واحد دیگری به نام واحد تولید صابون رخشویی (قالب فشرده) با ظرفیت 7200 تن در سال به بهره برداری رسید در همان سال مجوز احداث یک واحد تولید 100 هزار تنی انواع پودرهای رخشویی پایه‌گذاری و اکنون مورد بهره برداری قرار گرفته است و انواع و اقسام پودرهای دستی و ماشینی تولید و بسته‌بندی می‌گردد و شرکت در حال حاضر محصولات تولیدی خود را به کشورهای آسیای میانه – کانادا – استرالیا – عمان – دبی – کویت و پاکستان سنگاپور و مالزی کالا صادر می‌کند.
شرکت بهداد:‌ در فروردین 63 در تهران به ثبت رسید مجتمع کارخانجات بهداد در قزوین پارک صنعتی لیا واقع شده شرکت بهداد محصولات تولیدی خود را تحت نام‌های تجاری تاژ – صاف و امروز در دسترس است.
قدمه
در کنار واحدهای تئوری در دانشگاه که باعث یادگیری فرد فقط به صورت تئوری می‌شود نیاز به واحد درسی است تا فرد توانایی‌های خود را به نمایش بگذارد و بداند تا چه اندازه واحدهای تئوری را یاد گرفته به همین منظور واحد کارآموزی بستر مناسبی را برای این امر فراهم می‌سازد.
 

شرکت هواپیمایی

اختصاصی از فایلکو شرکت هواپیمایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

برای تجارت هوایی بایستی در مرحله اول با یک شرکت هواپیمائی که زیر پوشش هواپیمای کشوری است قرارداد ببندیم.

مشتری از طریق تبلیغات با شرکت هواپیمایی تماس می گیرد و بعد یکی از کارمندان شرکت برای بازدید از باز به محل بار می رود سپس از طریق کتب قانون که در انتهای این جزوه موجود می باشد تشخیص می دهند که کالاما تجاری است یا غیر تجاری هر کالایی که بتوان از طریق آن کالا مبلغ هنگفتی دلار ( ارز) وارد کشور کدر را کالای تجاری از نوع قیمتی می گویند که برای حمل اینگونه کالاها مثل کالا زعفران و سنگهای گران قیمت احتیاج به یک سیستم امنیتی قوی داریم.