چهار مقاله در خصوص ارزشیابی کارکنان

اختصاصی از فایلکو چهار مقاله در خصوص ارزشیابی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:215

 فهرست مطالب

اهداف ارزشیابی

میلکویچ وبودرو

کراتیس

ساعتچی

علوی

میرسپاسی(1368)

تری لیپ ومایکل گرینو

تورینگون وهال

هاکت

شرکت بیمه تراولرز

تیسون وفل

برایان فیدلر

میرسپاسی (1366)

انتقاد نسبت به اهداف ارزشیابی

نتیجه گیری از اهداف ارزشیابی

منابع و ماخذ

در این بخش اهداف ابتدا ارزشیابی را از دیدگاه صاحبنظران متعدد بررسی می کنیم بدیهی است که در بسیاری از موارد اهداف ارزشیابی در دیدگاههای آنان تکرار شده و یا چند صاحبنظر اهداف مشترکی را برای ارزشیابی برشمردهاند.  علیرغم وجوه مشترک دیدگاههای ارائه شده در نهایت حتی الامکان به دسته بندی این نظرات خواهیم پرداخت.

اهداف ارزشیابی از نظر میلکویچ [1]و بودرو[2]

میلکویج و بودرو هدف ارزشیابی را قبل از هر چیز تعدیل حقوق و دستمزد اتخاذ تصمیمهایی درباره ارتقاء کارکنان ومدیران میدانند

اینان بطور کلی دو هدف عمده را برای ارزشیابی عنوان می کنند:

1-فراهم آوردن بازخورد ومشورت

2-ارائه پاداش

تفاوت در اهداف بالا میتواند بروز تعارضهای بالقوه ای را در ارزشیابی موجب شود. در یک سازمان از یکسو برای دستیابی به هدف ارائه پاداش باید افراد را با یکدیگر مقایسه کرد ویژگیهای کار را در نظر گرفت وسرنتایج عینی و مشاهده پذیری که از قبل به دست آمده تاکید کرد. از سوی دیگر برای دستیابی به هدف بازخورد ومشورت باید بر هر فرد به طور مستقل تاکید ورزید. الزامات کاری را ازقبیل مهارتها و تواناییها که چندان مشاهده پذیر نیستند مورد ارزشیابی قرارداد وبر بهبود تواناییهای بالقوه افراد تاکید کرد.بدیهی است که جمع این دو جنبه موجبات تعارض درون سازمان را فراهم می‌کند.

تعارض درون فردی نیز از آنجا ناشی میشود که کارکنان برای اهداف فردی در زمینه کسب حقوق ومزایای بالا علاقمندند که به شیوه ای مطلوب ارزیابی شوند وشاید قصد داشته باشند که کارخود را به بهترین وجه جلوه دهند. در حقیقت با کم رنگ نشان دادن ضعفها تصویر اغراق آمیزی از نقاط قوت کار خود به نمایش خواهند گذاشت.

اما در زمینه برآوردن هدف بازخورد ومشورت باید کارکنان بگونه ای دقیق و سودمند مورد راهنمایی قرار گیرند واین امر مستلزم آنست که افراد مشکلات ومسائل مربوط به بهبود کار را صادقانه مطرح نمایند.

نهایتا بین فرد و سازمان هم می تواند تعارض بوجود آید زیرا اهداف سازمانی مستلزم کسب اطلاعات کامل ودقیق در زمینه رفتار کاری کارکنان وکمک به بهبود کیفی آنان است در حالیکه تهیه چنین اطلاعاتی احتمالا منزلت کارکنان را به حداکثر نمی رساند.

اهداف ارزشیابی از نظر کراتیس[1]

گراتیس اهداف ارزشیابی را قابل سنجش واندازه گیری کردن

-راندمان حقیقی فعالیت بدنی -مسئولیت تولیدات-مهارت دستی-خطرات وشرایط کار-تجربه-پایه تحصیلات-استعداد انجام کار-فعالیت فکریبر می شمارد.(گراتیس 1354)

اهداف ارزشیابی از نظر ساعتچی

ساعتچی معتقد است که به کمک ارزشیابی می توان:

1-کارکنان موفق را از کارکنان ناموفق تمیز داد. 2-کارکنان لایق را به مشاغل تخصصی تر یا بستهای بالاتر گمارد. 3-برای کارکنان موفق پاداشهایی در نظر گرفت

4-مشکلات کارکنان را شناسایی ودر جهت رفع آن اقدام نمود. 5-بانقایص ومحدودیتهایی که د رمحیط کار وجود دارد آشنا شد. 6-نیازهای آموزشی کارکنان را شناخت. 7-وسایل پیشرفت وبهبود کارکنان را فراهم آورد

8-موجبات بهبود روحیه کارکنان را فراهم ساخت9-موجب افزایش سطح تولید وکارآیی وبالاخره اثربخشی نیروی انسانی سازمان محل کار خود شد(ساعتچی،1369)

اهداف ارزشیابی از نظر علوی به اهداف ارزشیابی چنین اشاره می‌کند: اهداف ارزشیابی به طور عمده در جهت بهبود سازمان وبهبود وبهسازی فرد پیش بینی شده است و در موارد متعددی چون ارتقاء تغییر پست وانتصاب مورد استفاده قرار میگیرد.

بنا نظر وی اهداف ارزشیابی را میتوان به ترتیب زیر بر شمرد:

1-بازآگاهی وبازخورد: کسب اطلاعات لازم در مورد کارکرد کارکنان برای خود آنها.

2-بهبود عملکرد

3-سابقه خدمتی:ارزشیابی مکتوب سابقه خدمتی درباره عملکرد فرد

4-شناخت خود: دریافت که یا اطلاع رسمی مبتنی بر شناخت عملکرد خود

5-برنامه ریزی: دستیابی کارمندان به هدفهای ارزشیابی مشخص شده و برای مدیران آگاهی از اثر بخشی برنامه

6-بهسازی: رشد وبهسازی کارمندان

7-انتظارات:بررسی معیارهای تشخیص عملکرد وانتظارات مدیران از عملکرد کارکنان

8-اجرای تعهدات قانونی:ارزشیابی در قوانین پیش بینی شده است و اجرای آن بیانگر تعهدات قانونی سازمانها است وازطرف دیگر به کمک ارزشیابی حقوق افراد مبتنی بر آگاهی کامل از کارکرد و پیشرفت افراد براساس شایستگی (آنها) تامین می گردد.(علوی 1369)

اهداف ارزشیابی از نظر میرسپاسی

براساس پژوهشی که درباره اهداف ارزشیابی کارکنان مدیران دولت داده ونظرات آنان را جویا شده است نتیجه می گیرد که

90درصد پاسخ دهندگان اهداف اصلی ارزشیابی را (تشخیص میزان شایستگی افراد بمنظور تعیین معیارهایی برای ترفیعات آنها) ذکر کرده اند.

به اعتقاد وی علت چنین برداشتی از اهداف ارزشیابی آن است که در سازمانهای دولتی و خصوصی ارزشیابی غالبا برای همین منظور مورد استفاده قرار گرفته است وکاربردهای دیگر ارزشیابی اصولا برای افراد مطرح نیست.(میرسپاسی،1368)

وی معتقد است صاحبنظران مدیریت منابع انسانی اهداف ارزشیابی را تحت سه عنوان خلاصه می کنند:

الف) حفظ ونگهداری توان موجود کارکنان و مدیران

ب)تشخیص ورفع نارساییهای که ممکن است ناشی از کمبود آگاهی و توانایی کارکنان یا کمبود انگیزه وعلاقه کار در آنان باشد.

ج)آموزش و بهسازی (میرسپاسی،1368)