
سازمانها برای حفظ مشتریان، تعامل با تأمینکنندگان، بهرهوری بیشتر کارکنان و ارتقای مزیتهای رقابتی، نیازمند شناخت رقبا،ابزار و مقایسه عملکرد خود در حوزههای مختلف کاری هستند. استراتژیهای مختلفی برای بقا در میدان رقابت معرفی میشود. یکی از این راهبردها، شناخت بازار ونحوه عملکرد دیگر سازمانها و الگوبرداری از رفتار آنهاست. شرکتهایی که استراتژی تحلیلی را سرلوحه بقای خود قرار میدهند، بهینه کاوی یا بنچ مارکینگ رابه عنوان یکی از راههای مؤثر بهبود مستمر و تعیین موقعیتخود در میدان کسب و کار میدانند.
الگو برداری در سازمانها