دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
نوع فایل: word
قابل ویرایش 110 صفحه
مقدمه:
توان افزایی» عنوان رویکردی علمی به فرایند بهبود عملکرد سازمان است که از نتایج تحقیقات محققین دانش مدیریت وعلوم مرتبط به آن و حاصل تجارب شرکتها و مدیران بزرگ دنیا دریک صد سال اخیر، به بار نشسته است و راه و رسم موفقیت و کامیابی مدیران در بهبود مستمر عملکرد سازمانها را به طور کامل در خود جای داده است. توان افزایی علاوه بر سازمان و مدیریت، در حوزه سیاست (مانند بهبود بخشیدن به فعالیت احزاب و مطبوعات برای ایجاد تعادل و توازن در نحوة توزیع و کاربرد قدرت) وحوزة اجتماع (مانند بهبود بخشیدن به فعالیت سازمانهای غیر دولتی مانند موسسات خیریه و عام المنفعه، و سازمانهای حمایتی مانند بهزیستی و توانبخشی) نیز مورد استفاده قرار می گیرد. اما آنچه موضوع بحث ما در این نوشتار میباشد توان افزایی منابع انسانی در سازمان است.
فهرست مطالب:
توان افزایی منابع انسانی
توان افزایی چیست؟
صلاحیت چیست؟
نفوذ چیست؟
راهبردهای توان افزایی
مبانی فکری توان افزایی
مدیریت تغییر
مدل مهارت های کوانتومی در مدیریت
نگاه کوانتومی
تفکر کوانتومی
احساس کوانتومی
شناخت کوانتومی
اعتماد کوانتومی
زیست کوانتومی
صلاحیت زدایی در قلمرو ICT
چند نکته کارساز در مورد " مدیریت زمان "
مدیریت زمان
عوامل مخرب زمان
راهکارهای مدیریت زمان
سخن آخر
انتخاب شهرداران در کشورهای مختلف جهان
تفکیک قوا در مدیریت شهری
هشت راهبرد اساسی برای مدیران
بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
مشتری درون سازمانی
حمایت از مشتری
برنامه های حمایت از مشتری به عنوان ابزار رقابتی
ایجاد ارزش افزوده از طریق حمایت از مشتری
اهمیت روز افزون حمایت از مشتری
نقش رقابت در جذب مشتری
6 راه برای جذب مشتری وجود دارد
ضرورت ایجاد بازخورد از مشتری
انواع برخورد با مشتری
نقش کارکنان در رضایت مشتری
بهره وری چیست؟
شاخصهای بهره وری (کلی و جزئی)
چه مشکلاتی در ارتباط با بهره وری وجود دارد؟
چه عواملی در بهره وری مؤثر می باشند؟
چه عواملی باعث افزایش بهره وری می شوند؟
اتوماسیون اداری
تعریف اتوماسیون اداری
ضرورت اتوماسیون اداری
کاربردهای اتوماسیون اداری
واژه پردازی
پست صوتی
کنفرانسهای صوتی
کنفرانس ویدئویی
کنفرانسهای کامپیوتری
ویدئو تکس
انتقال از طریق پست تصویری
پست الکترونیکی
روز نگار الکترونیکی
بازیافت اسناد
شاخصهای عملکرد مدیران
شاخصهای عملکرد مدیران
سبک مدیریت و خلاقیت
تعریف خلاقیت
ویژگی های افراد خلاق و نوآور
سبک مدیریت مناسب
وظایف مدیر در رشد و توسعه خلاقیت
نقش ارتباط انسانی در سازمانها
1 - دیدگاه مثبت نسبت به اشتغال زن
دیدگاه مشروط نسبت به اشتغال زنان
دیدگاه منفی نسبت به اشتغال زنان
زن و غلهای زنانه
5 - قوانین و تسهیلات در مورد اشتغال زنان
زن و تصدی شغلهای کلیدی
عوامل اقتصادی
عوامل اجتماعی و موقعیت اجتماعی
عوامل فرهنگی
موانع اشتغال زنان
موانع توسعه ای که شامل
موانع غیر توسعه ای
(برنامه ریزی منابع سازمانی) چیست ؟
مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟
٢ – مقاومت داخلی در برابر تغییر
٣ – اشتباهات اولیه
کایزن (بهبود مستمر)
واژه کایزن
انتظارات کایزنی
مفهوم کایزن
مدیریت و کنترل پروژه
کلیات
مقدمه ای بر مفهوم Earned – Value
الف – تاریخچه
ب – مفاهیم مدیریت ارزش بدست آمده
انحراف زمانبندی
انحراف هزینه
برآورد تکمیلی
زمانبندی رسمی CAP ها
اندازه گیری بازده در برابر زمانبندی
استراتژی نت کارخانه کلیدی برای افزایش سود دهی
خلاقیت در مدیریت
مدیریت استراتژیک
تعریف مدیریت استراتژیک چیست؟
مراحل مدیریت استراتژیک چیست؟
مزایای مدیریت استراتژیک چیست؟
ویژگی های مدیریت استراتژیک چیست؟
تأثیر مدیریت استراتژیک بر عملکرد کدامند؟
نحوه تکامل مدیریت استراتژیک چگونه است؟
اثربخشی دوره های آموزشی(مدل کرک پاتریک)
قدمه
مفهوم ارزشیابی
ارزشیابی آموزشی
الگوهای ارزشیابی آموزشی
رویکرد سیستماتیک
رویکرد هدف مدار
الگوی ارزشیابی کرک پاتریک
نتیجه گیری
جهانی شدن و اقتصاد ایران
آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001- 2000
الزامات استقرار مدلهای کیفیت درسازمانها
منابع
منابع ومأخذ:
توانمند سازی منابع انسانی؛ دنیس کینلا، ترجمة دکتر ایران نژاد پاریزی و دکتر سلیمیان ؛ نشر مدیران؛ سال 1383
مقاومت کارکنان در برابر تغییرات و نقش مدیریت در کاهش آن، زهرا جمالی پاقلعه، دکتر نعمت الله موسی پور
مدیریت تغییر، مهندسی فروزنده طبیبی
تغییر، شجاعت در شناخت، سعید آروندی
برگرفته از کتاب: مدیریت برتر زمان ؛ نوشته : راجیو سیتی ؛ ترجمه: نازلی سیدگرگانی ؛ انتشارات نسل نو اندیش