هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه ی میان هوش هیجانی و رضایت شغلی در کارکنان زن و مرد (پاسیاران، کادر اداری ، مراقبین) زندان اصفهان در سال 1390 می باشد که تعداد کل آنها 800 نفر است . در این پژوهش هیجده فرضیه مورد بررسی قرار گرفت . نمونه ی پژوهش شامل 120 نفر از کارکنان است که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند . این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده است . جهت جمع آوری داده ها ، از پرسشنامه هوش هیجانی (بار – اٌن)، با ضریب آلفای( 96/0)و رضایت شغلی بری فیلد و روث ضریب همسانی درونی(93/0)، استفاده شد. تعداد 18 فرضیه مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رو ش های آمار توصیفی و آمار استنباطی(ضریب همبستگی ساده r وآزمونF) استفاده شده است.
با توجه به داده های جداول آماری نتایج نشان داد میان هو ش هیجانی و رضایت شغلی ، درکارکنان مرد (پاسیاران، کادر اداری ، مراقبین) زندان رابطه معنادارمشاهده گردید (05/≥p ).همچنین میان رضایت شغلی ومؤلفه های هو ش هیجانی (حل مسئله ، شادمانی، استقلال، تحمل استرس، خود شکوفائی، خوداگاهی، واقع گرائی، خوش بینی، روابط بین فردی، احترام به خود، کنترل تکانه، انعطاف پذیری، مسئولیت پذیری اجتماعی، همدلی، خود ابرازی ) درکارکنان سه گروه کارمندان مرد زندان، رابطه معنادار مشاهده گردید. بین هوش هیجانی سه گروه اختلاف معنا دار مشاهده گردید. میانگین نمرهی هوش هیجانی در پاسیاران بیشتر ین و کادر اداری کمترین (05/≥p ) بود اما بین رضایت شغلی سه گروه اختلاف معنا دار مشاهده نگردید (05/≥p ).
فصل اول
کلیات ...............................................................................................................................................2
بیان مسئله..........................................................................................................................................3
اهمیت موضوع تحقیق.......................................................................................................................5
اهداف تحقیق............................................................................................................. ......................6
فرضیه های خلاف تحقیق..................................................................................... ..........................7
فرضیه های صفر تحقیق.......................................................................................... ........................8
متغیرهای تحقیق.................................................................................................... ..........................9
تعریف واژه ها............................................................................................................... ..................9
الف)تعریف نظری واژه ها.................................................................................. .............................9
ب) تعاریف عملیاتی................................................................................... . .................................10
فصل دوم
ادبیات تحقیق
مقدمه..............................................................................................................................................12
بحث نظری تحقیق..........................................................................................................................12
تعریف هوش
هوش...............................................................................................................................................14
هیجان................................................................................................................... ..........................15
تاریخچه مطالعات هوش هیجانی.....................................................................................................16
ابعاد چهارگانه ی مدل مایر و سالووی.............................................................................................19
مؤلفه های هوش هیجانی................................................................................................................20
هوش هیجانی، چه فرقی با هوش منطقی دارد؟..............................................................................22
هوش هیجانی، چه جور هوشی است؟............................................................................................23
تئوری هوش هیجانی گلمن.............................................................................................................25
چگونه می توان هوش هیجانی را بالا برد؟......................................................................................27
ویژگی افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند..................................................................................29
نقش هوش هیجانی در محیط کار و زندگی....................................................................................31
نقش هوش هیجانی در رضایت شغلی............................................................................................34
تعاریف رضایت شغلی....................................................................................................................35
عوامل انتخاب شغل........................................................................................................................38
عوامل رضایت شغلی......................................................................................................................39
آثار وجود رضایت شغلی................................................................................................................42
روش های ارزیابی رضایت شغلی...................................................................................................44
نظریه های رضایت شغلی...............................................................................................................50
نظریه امید و انتظار..........................................................................................................................50
نظریه ارزش....................................................................................................................................51
نظریه بریل.......................................................................................................................................51
نظریه نقشی.....................................................................................................................................51
نظریه نیازها.....................................................................................................................................52
نظریه هرزبرگ.................................................................................................................................53
نظریه هالند......................................................................................................................................54
نیروی انسانی در سازمان سالم.........................................................................................................55
تاثیر رضایت شغلی در موفقیت سازمانی.........................................................................................55
تحول تحقیقات در زمینه رضایت شغلی..........................................................................................57
پیشینه تحقیقات...............................................................................................................................59
فصل سوم
روش تحقیق
روش تحقیق....................................................................................................................................67
جامعه آماری....................................................................................................................................67
نمونه ی آماری................................................................................................................................67
روش نمونه گیری...........................................................................................................................68
روش جمع آوری اطلاعات.............................................................................................................68
پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و روث.....................................................................................68
پرسشنامه هوش هیجانی (بار – اٌن) ...............................................................................................69
روش تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها.................................................................................................69
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل آماری
مقدمه..............................................................................................................................................71
فرضیه های تحقیق................................................................................................................80 - 71
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
خلاصه طرح و نتایج پژوهش.........................................................................................................82
بحث در یافته ها.............................................................................................................................85
محدودیت های تحقیق....................................................................................................................87
پیشنهادات.......................................................................................................................................88
پیشنهاد های پژوهشی.....................................................................................................................90
فهرست منابع
منابع.................................................................................................................................................92
ضمائم
پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و روث.....................................................................................97
پرسشنامه هوش هیجانی بار - اُن .................................................................................................98
فهرست جدول ها و نمودارها
جدول ( 1 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و...............................................................71
جدول ( 2 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .........................................................71
جدول ( 3 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................72
جدول ( 4 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................72
جدول ( 5 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................73
جدول ( 6 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................73
جدول ( 7 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................74
جدول ( 8 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... ..........................................................74
جدول ( 9 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .........................................................75
جدول ( 10 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................75
جدول ( 11 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................76
جدول ( 12 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................76
جدول ( 13 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................77
جدول ( 14 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................77
جدول ( 15 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................78
جدول ( 16 – 4 ) ضریب همبستگی بین رضایت شغلی و... .......................................................78
جدول ( 17 – 4 ) : میانگین بین هوش هیجانی سه گروه... ..........................................................79
فهرست جدول ها و نمودارها
نمودار ( 1 – 4 ) : نمودار میانگین بین هوش هیجانی سه گروه.......................................... ..........79
جدول ( 18 – 4 ) مقایسه میانگین نمره هوش هیجانی سه گروه... ...............................................79
جدول ( 19 – 4 ) : میانگین بین رضایت شغلی سه گروه... .........................................................80
نمودار ( 2 – 4 ) : نمودار میانگین بین رضایت شغلی سه گروه... ................................................80
....................................................................................12
بررسی رابطه هوش هیجانی با رضایت شغلی کارمندان زندان اصفهان
