پایان نامه بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی مشهد مقدس

اختصاصی از فایلکو پایان نامه بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی مشهد مقدس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی مشهد مقدسبه صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

سرمایه اجتماعی موضوعی بین رشته ای است که در سال های اخیر به طور روز افزونی مورد توجه صاحبنظران حوزه های مختلف علوم، به ویژه حوزه مدیریت و اقتصاد قرار گرفته است. در این میان نیز سازمان‌هایی مانند موسسات آموزش عالی می توانند از طریق ایجاد، تقویت و گسترش این سرمایه های ناملموس اما ارزشمند، اثربخشی و کارایی خود را بهبود بخشند. از این رو، هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی می باشد. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان، اساتید و دانشجویان موسسات آموزش عالی مشهد
می‌باشد. روش نمونه گیری، خوشه ای است و برای انتخاب از بین 19 دانشگاهها و موسسه آموزش عالی از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای استفاده شد که حجم نمونه 320 نفر می‌باشد. ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات شامل دو پرسشنامه سنجش سرمایه اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی است که اعتبار آن ها با روش آلفای کرونباخ تعیین شد.در این پژوهش میزان تاثیرسرمایه اجتماعی که شامل بعدساختاری، بعد شناختی و بعد ارتباطی است بر کیفیت خدمات آموزشی مورد اندازه گیری قرار گرفت.