مقدمه
سیستمی که مورد مطالعه ما در این پروژه قرار گرفته است یکی از واحدهای شرک آب می باشداین واحد دارای 3 کارمند می باشد که 2 کارمند آن در باجه های 1 و 2 خدمات یکسانی همچون صدور قبض آب، ردیابی بدهی های معوقه مشترکین، مطلع کردن رجوع کنندگان از وضعیت بدهی خود و ... ارائه می دهند کارمند دیگر در باجه 3 خدماتی همچون پیگیری مشترکین متخلف، بررسی کنتورهای مشکل دار و... را بررسی می کند در انتها این تحقیق درصد شبیه سازی این مساله برای بررسی وضعیت موجود برآمده و در نهایت با ارائه راه حل و یا سناریوهایی درصدد افزایش رضایت مشتریان و افزایش بهره وری کار می باشیم.
فرمت پروژه: PDF
تعداد صفحات: 26
فهرست مطالب
مقدمه
مساله مورد مطالعه
مدل مفهومی مساله
سوالات اصلی و فرعی پروژه
گرد آوری داده
مدلسازی برنامه در نرم افزار
بررسی مشخصات سیستم
آزمایش و تعیین اعتبار سیستم
سناریوسازی
بررسی سناریو چند مهارته کردن خدمت دهندگان
پروژه شبیه سازی, شبیه سازی یکی از واحدهای شرکت آب با استفاده از نرم افزار ED
