مقاله درباره اصول مدیریت کیفیت

اختصاصی از فایلکو مقاله درباره اصول مدیریت کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 14

اصول مدیریت کیفیت

چکیده

این سند هشت اصل مدیریت کیفیت که در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای سری ایزو 9000-2000 کاربرد دارد را معرفی می‌نماید. مدیریت ارشد هر سازمان می‌تواند از این اصول بعنوان چارچوبی برای راهنمایی سازمان خویش به منظور بهبود عملکرد ها استفاده نماید.

منبع : Intrnational Organization for Standardization. 2006. Quality management principles. http://www.iso.ch/iso/en/iso9000-14000/understand/qmp.html

کلیدواژه : کیفیت؛ مدیریت کیفیت؛ استاندارد کیفیت؛ سیستم مدیریت کیفیت؛ ایزو؛ بهبود عملکرد

اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus)

هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. علاوه بر این سازمان ها باید برای عبور از انتظارات مشتریان خود برنامه ریزی و تلاش نمایند.

تمرکز بر مشتری و درک نیازهای حال و آینده او باعث پاسخگویی منعطف و سریع سازمان به فرصت های بازار و در نتیجه افزایش سود سهام و سهم بازار برای سازمان خواهد شد.

رضایت مشتریان با افزایش اثربخشی بکارگیری منابع سازمان، افزایش یافته و بهبود وفاداری مشتری به سازمان باعث ماندگاری در تجارت می گردد.

بکارگیری اصل تمرکز بر مشتری عموما باعث می گردد که سازمان:

برای درک نیازها و انتظارات مشتریان تحقیقات لازم را صورت دهد.

از ارتباط اهداف سازمانی با نیازها و انتظارات مشتریان اطمینان حاصل نماید.

ارتباطات درون سازمانی را در راستای نیازها و انتظارات مشتریان هدایت نماید.

رضایت مشتریان را اندازه گیری نموده و بر مبنای نتایج حاصل از آن اقدام نماید.

ارتباطات با مشتریان را به صورت سیستمی مدیریت نماید.

از وجود توازن بین رضایتمندی مشتریان و سایر ذینفعان سازمان (نظیر مالکین، کارکنان، سرمایه گذاران، انجمن ها و مجامع محلی) اطمینان حاصل نماید.

اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership)

مدیر سازمان که از منش رهبری برخوردار است باید مقاصد و جهت گیری یکنواختی را در سازمان ایجاد نماید و  محیط داخلی سازمان را به گونه ای ایجاد و نگهداری نمایند که کارکنان بتوانند در دستیابی به اهداف سازمانی کاملا مشارکت نمایند.

مدیریت سازمان با منش رهبری باعث می گردد کارکنان مقاصد و اهداف سازمانی را درک نموده و برای دستیابی به آنها از انگیزه کافی برخوردار شوند. علاوه بر این با بکاربستن منش رهبری فعالیت های سازمان ارزیابی شده و در مسیری یکسان، منظم گردیده و استقرار می یابد و در نتیجه فقدان ارتباط بین سطوح مختلف سازمان به حداقل خود خواهد رسید.

بکارگیری اصل رهبری در سازمان عموما باعث می گردد که:

نیازهای تمامی ذینفعان سازمان شامل مشتریان، مالکین،‌کارکنان،‌ تامین کنندگان، سرمایه گذاران، انجمن هاو مجامع محلی در نظر گرفته شود.

اهداف چالش برانگیز با زمانبندی مشخص تنظیم گردد.

پاورپویت امکانات و تأسیسات ورزشی فضای باز و ورزش‌های یخی[3406218]

اختصاصی از فایلکو پاورپویت امکانات و تأسیسات ورزشی فضای باز و ورزش‌های یخی[3406218] دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .PPT ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید : 55 اسلاید

---

 قسمتی از متن .PPT : 

امکانات و تأسیسات ورزشی فضاهای باز و ورزش‌های زمستانی

مقدمه:

با گسترش صنعت وتکنولوژی و استقرار کامل زندگی ماشینی و شهرنشینی بر زندگی مردم، دیگر بسیاری از فعالیت‌ها و تفریحات درون شهری و رایج شهرها، نیازهای عاطفی و جسمانی و روانی مردم را آنچنان که باید و شاید تأمین نکرده و فعالیت‌ در فضاهای روباز و اماکن طبیعی بیش از پیش جای خود را در زندگی و اوقات فراغت مردم باز می‌کند.

به منظور استفاده از زمین‌های اطراف شهرها و گسترش فعالیت‌های ورزشی به اماکن روباز و دامنه طبیعت باید تمامی گروه‌های برنامه‌ریز و مسئول از قبیل فدراسیون‌های ورزشی، سازمان‌های حفاظت از محیط زیست و دوستداران طبیعت دست به دست هم داده و همگام با ورزشکاران استفاده کننده از محیط زیست، محافظت و نگهداری نمایند.

ادامه‌ی مقدمه

باز شدن پای مردم به طبیعت ضمن ایجاد تحول (مثبت و منفی) در ساختار منابع موجود، دائما تغییراتی را نیز در رفتار و تمایلات گروه‌های استفاده کننده به وجود می‌آورد که از آن جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1- گسترش مناطق جدید برای فعالیت‌های ورزشی و تفریحی

2- افزایش استفاده کنندگان از مکان‌های روباز و فضای آزاد

3- ترک مناطق ورزشی شهری و سنتی

4- آشتی و آشنایی بیشتر مردم با طبیعت و چشم‌اندازهای آن

دانلود کارآموزی شرکت ایزوگام سامان گستر دلیجان سهامی خاص 60 ص

اختصاصی از فایلکو دانلود کارآموزی شرکت ایزوگام سامان گستر دلیجان سهامی خاص 60 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 61

دانشگاه آزاد اسلامی- واحد خدابنده

رشته حسابداری

گزارش کار آموزی:

حسابداری

محل کار آموزی

شرکت ایزوگام سامان گستر دلیجان

(سهامی خاص)

استاد راهنما:

جناب آقای دمیرچلی

دانشجو:

مونا محمدخانی

بهار 1386

با تشکر و سپاس فراوان

از استاد گرانقدر جناب آقای دمیرچلی وسرپرست کار آموزی در محل شرکت جناب آقای کیهان که با زحمات بی شائبه خود، مرادر تهیه این گزارش یاری نمودند.

فهرست مطالب

فصل اول: معرفی شرکت ایزوگام سامان گستر دلیجان

بخش اول: تاریخچه شرکت 4

بخش دوم: سرمایه و سهام شرکت 4

بخش سوم: موضوع شرکت 5

بخش چهارم: مرکز اصلی شرکت 5

بخش پنجم: اجزای شرکت 5

بخش ششم: اداره امور شرکت 6

بخش هفتم: سال مالی و صورتحساب شش ماهه 6

بخش هشتم: وضعیت پرسنل 7

فصل دوم: چارت سازمانی وشرح وظیفه

بخش اول: نمودار سازمانی شرکت تک تاب ظریف 8

بخش دوم: شرح وظایف 9

فصل سوم: حسابداری

بخش اول: حسابدار 23

بخش دوم: تعریف حسابداری 23

بخش سوم: وضعیت مالی 24

بخش چهارم: حساب 25

بخش پنجم: ثبت رویدادهای مالی در اسناد حسابداری 26

بخش ششم: سند پرداختی 29

بخش هفتم: لیست بیمه 30

بخش هشتم: تنخواه گردان 31

بخش نهم: تراز آزمایشی حساب های دفتر کل 32

بخش دهم: صورت های مالی طبقه بندیشده 33

بخش یازدهم: بستن حساب ها 47

فصل چهارم : نتیجه گیری

نتیجه‌گیری 52

مقاله نقش حیاتی استانداردها در محیطهای آموزشهای الکترونیکی

اختصاصی از فایلکو مقاله نقش حیاتی استانداردها در محیطهای آموزشهای الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحات:28

پیست، هی، شنیده ام که مطالبی را برای آموزش به دیگران آماده کرده ای. آموزش افراد زیادی در سراسر دنیا. من می توانم چیزی را که شما به آن نیازمند هستید در اختیارتان قرار دهم. آموزش الکترونیکی. بر روی اینترنت و شبیه پست الکترونیکی و تجارت الکترونیکی می باشد. در حقیقت WBT بوده و مشابه CBT و بهتر از آن است. امروزه آموزش صرفاً بر روی اینترنت معنا و مفهوم دارد. حال می خواهم یک LMS مهم و خوب را به شما معرفی کنم. برای کمک به شما تعداد زیادی LO و SCO و AU را نیز طرح خواهم کرد. شاید بعدها بتوانید از یک LCMS نیز استفاده کنید، که بهتر و مناسب تر نیز می باشد. حال LMS می تواند LOی شما را به سرعت به راه بیاندازد، LO می تواند وضعیت تمام یادگیرنده های شما را منعکس نماید.

من همه چیز را در اختیار شما قرار خواهم داد. این سیستم می تواند نمرات آنها و مدت زمانی که برای انجام کارهایشان صرف می کنند و نیز تعداد کلیکهایی که بر روی کامپیوترهایشان انجام می دهند، در اختیار شما قرار می دهد. من می توانم رنگ جورابی که آنها می پوشند را به شما اطلاع دهم. تمام قابلیتها ممکن، اتاقهای گفتگو، ویدئو کنفرانس و… را در بر می گیرد.

آها، استانداردها؟ ام… قطعاً تمام استانداردهای جدید- AICC، SCORM، HACP، QTI، IMS، LTSC/ TEEE، ISO، ABC، XYZ و…و تمام مطالبی که موجود است را در بر می گیرد. ما متناسب با هر سازمانی بوده و حتی تایید شده ایم (Certified). ما همواره پیشرو هستیم….

این چه چیزی است؟ آیا برای دوره های افراد دیگر نیز قابل استفاده است؟ البته که قابل استفاده است. استانداردها، به یاد می آورید؟ و بله شما می توانید مطالب خودتان را نیز بنویسید. فقط استانداردها را مورد استفاده قرار دهید و تمام این کارها را به سادگی انجام دهید.

چگونه کار می کنید؟ خوب … آه … من فقط فروشنده هستم و برنامه نویس نمی‌باشم. یک دمو؟ آن را برای شما تهیه خواهم کرد. ولی بدانید که می توانید اعتماد کنید که مفید خواهد بود. تمام آن براساس استاندارد می باشد.

مقدمه

درصورتی که آموزش الکترونیکی و استانداردهای آن را ترک نمی کنید بدانید که تنها نیستید. آموزش الکترونیکی برای کسانی که به تازگی وارد این حوزه شده اند، فقط مجموعه ای از عبارات و لغات معمایی و مجهول، تعهداتی که فقط امید تحقق آنها وجود دارد، بوده و به نظر آنها اطلاعات علمی موجود بسیار اندک است. کتاب حاضر برای روشن شدن موضوع و ارائه اطلاعات بسیار مفید طراحی شده در تصمیم گیری آگاهانه در قبال آموزش الکترونیکی در سازمانتان به خوبی عمل کنید.

اگرچه آموزش الکترونیکی به موضوعی بسیار مهم در آموزش سازمانهای کل دنیا بدل شده ولی نسبت به ماهیت آن عقاید و افکار بسیار گوناگونی وجود دارد. در این فصل در تمامی کل کتاب را با تشریح آموزش الکترونیکی و اجزای آن ترسیم می کنیم. سپس به بررسی دلایل موجود برای وابستگی اش موفقیت آمیز آموزش الکترونیکی به پذیرش همگانی استانداردها می پردازیم. در انتها نیز جهت درک روند تکامل استانداردهای آموزش الکترونیکی تاریخچه استانداردها را مرور می کنیم. این تاریخچه در حقیقت با طرح یک مساله شروع، راه حل آن ارائه شده و سپس این راه حل استاندارد می شود نهایتاً این راه حل به یک استاندارد مورد تایید بدل می شود.

آموزش الکترونیکی چیست؟

“آموزش الکترونیکی” عبارتی است که در دنیای آموزش کامپیوتری نسبتاً جدید است. هر وقت که یک کتاب یا مجله را در موردن این موضوع مطالعه می کنید، تعریف متفاوتی را دریافت خواهید کرد. دیدگاهی که تقریباً مورد توافق می باشد، عبارت است از این که آموزش الکترونیکی هر نوع محتوای آموزش که به صورت الکترونیکی ارائه می شود را در بر می گیرد. براساس این تعریف، اطلاعاتی که در قالب یک پست الکترونیکی ارسال می شود یا در نرم افزار مایکروسافت ورد (Msward) قرار می گیرد را می توان آموزش الکترونیکی دانست. البته ما قصد نداریم این تعریف را به کار ببریم چرا که بسیار کلی بوده و با هدف این کتاب سازگاری ندارد. ما حوزه این کتاب را به گونه ای محدود کرده ایم تا استانداردهایی که مطرح می شوند صرفاً به خریداران و توسعه دهندگان فن آوریها و محتواهای آموزش اینترنتی مربوط شوند. ما آموزش الکترونیکی را به شرح زیر تعریف می کنیم هر نوع یادگیری، آموزش یا پرورش که با استفاده از فن آوریهای کامپیوتری شناخته شده خصوصاً فن آوریهای مبتنی بر شبکه اینترنت ارائه می گردد.

Soil–Foundation–Structure Interaction

اختصاصی از فایلکو Soil–Foundation–Structure Interaction دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اندرکنش خاک و ساره و فونداسیون