سیستم مشتری یابی همانند دستگاه هایی عمل می کنند که از یک طرف اشخاصی که به مشتری بودنشان مشکوک هستیم وارد این دستگاه می شوند و از طرف دیگر عده کمی که احتمال مشتری بودنشان زیاد است (مشتریان واقعی) از دستگاه خارج می شوند. در واقع سیستم های مشتری یابی روش هایی هستند که با استفاده از این روش ها مشتریان واقعی را از مشتریان مشکوک تشخیص می دهیم.
9 سامانه برای مشتری یابی